Tela preta após suspensão do Windows 10

O Windows lança atualizações frequentes para corrigir vários problemas que estão presentes no sistema operacional. Embora a maioria dos problemas seja resolvida muito rapidamente, o famoso bug de que a tela fica preta depois de sair do modo de hibernação continua incomodando os usuários.

As razões para este erro são principalmente falhas de módulo ou uma atualização incorreta da Microsoft (na maioria dos casos, a atualização 1709). Embora algumas das soluções possam resolver o problema completamente; ainda temos que recorrer a soluções alternativas, senão. Comece com as soluções começando com a primeira e vá descendo de acordo.

Observação: antes de seguir essas soluções, é recomendado que você atualize seu Windows para a versão mais recente. A Microsoft lançou atualizações para resolver vários problemas que incluíam esse problema..

Solução 1: desabilitar inicialização rápida, hibernação e sono híbrido

O Windows introduziu muitos módulos nas atualizações mais recentes, desde mecanismos de início rápido a fases híbridas de suspensão do computador. O objetivo deles é reduzir o tempo de inicialização cada vez que o computador é ligado novamente e dar a impressão de estar usando um “SSD”. Essas mesmas características foram diagnosticadas para causar tela preta após a fase de hibernação de laptops e torres..

Tentaremos desabilitar esses módulos um por um e ver se isso resolve o problema. Sim, não é assim, continuaremos procurando soluções para evitar a tela preta. Primeiro, vamos desabilitar o boot rápido e trabalhar para desabilitar outros módulos de acordo.

1. Pressione Windows + R e digite »painel de controle» na caixa e pressione Enter.

2. Uma vez no painel de controle, selecione Ícones grandes e clique em Opções de energia.

1. Uma vez nas opções de energia, clique em »Escolha o que os botões liga / desliga fazem» no lado esquerdo da tela.

1. Você verá agora uma opção que requer privilégios administrativos, chamada “Alterar configurações que não estão disponíveis no momento”. Clique nisso.

1. Agora vá para a parte inferior da tela e desmarque a caixa que diz “Habilitar inicialização rápida”. Salvar as mudanças e sair.

Depois de terminar de fazer as alterações, reinicie seu computador completamente e tente entrar no modo de hibernação para ver se as mudanças mudaram alguma coisa. Se isso não funcionar, podemos prosseguir e tentar desativar o modo de hibernação. Observe que usar um laptop significa que o computador continuará a consumir energia, uma vez que não será capaz de hibernar.

1. Pressione Windows + S, escriba “simbolo do sistema” no diálogo, clique com o botão direito no aplicativo e selecione “Executar como administrador”.

2. Uma vez na linha de comando elevada, execute o seguinte comando:

powercfg / h desligado

1. Reinicie o computador após executar o comando e verifique se a tela preta ainda aparece quando o computador entra no modo de suspensão.

Se mesmo isso não resolver o problema, podemos ir à causa raiz e desativar a função de hibernação do computador permanentemente. Isso significa que o computador não adormecerá automaticamente ou mesmo quando a tampa for fechada.. Desativar o modo de espera pode resolver o problema, mas não é uma solução adequada. Sinta-se à vontade para experimentar os outros métodos antes de voltar a este.

1. Volte para as opções de energia acessadas anteriormente e clique no »Alterar configurações do plano» presente na frente da opção atualmente selecionada.

1. Altere a opção de »Colocar o computador para hibernar» para Nunca. No caso de um laptop, também pode haver uma opção para fechar a tampa.

1. Salvar as mudanças e sair. Reinicie o seu computador. Agora o seu computador não irá automaticamente para o modo de suspensão. Só irá começar se você usar a opção suspender das opções de desligamento.

Solução 2: desabilitar a preparação do aplicativo

É relatado que você deve estar preparado para realizar uma atualização do Windows com êxito em seu computador, mas de acordo com o comunicado oficial da Microsoft, isso parece estar em conflito com várias chaves de registro no seu computador. Aqui, podemos desabilitar o serviço App Readiness ou desabilitar as chaves de registro que parecem ser a raiz do problema.

De acordo com a Microsoft e a HP, o usuário pode experimentar um “tela preta” por cerca de 10 minutos antes de você poder controlar o computador novamente. Por mais ridículo que possa parecer, este é o caso e a Microsoft até lançou uma possível atualização para corrigir o problema.

1. Pressione Windows + R para iniciar o aplicativo Executar. Tipo »serviços. msc »na caixa de diálogo e pressione Enter.

2. Uma vez na guia de serviços, procure o serviço »App Readiness«. Clique com o botão direito e selecione Propriedades.

1. Uma vez nas propriedades, interrompa o serviço pressionando o botão »Parar» ao lado do status do serviço. Em seguida, selecione o tipo de início como »manual» em vez de automático. Pressione Ok para salvar as alterações e sair.

1. Agora reinicie seu computador completamente e verifique se a tela preta ainda aparece.

Solução 3: alterar as chaves do registro (Usuários avançados)

Como mencionado anteriormente, a preparação do serviço de aplicativo parece entrar em conflito com as chaves de registro existentes no seu computador. Se desativar o serviço for inútil, podemos ir em frente e deletar algumas chaves de registro.

Observação: É extremamente importante que você faça backup do seu registro antes de seguir a próxima solução. Vamos remover algumas chaves e se isso não funcionar, você pode precisar restaurar as mudanças.

1. Pressione Windows + R, escriba “regedit” na caixa de diálogo e pressione Enter.

2. Uma vez no editor de registro, navegue para a próxima rota:

HKEY_LOCAL_MACHINENSOFTWARENMicrosoftWindowsNCurrentVersionNAppxNAppxAllUserStoreN-Applications

1. Agora selecione as subchaves que começam com as seguintes palavras-chave, clique com o botão direito e clique em Excluir.

Microsoft.NET.Native.Framework.
Microsoft.NET.Native.Runtime.
Microsoft.VCLibs.

1. Depois que eu terminar de excluir as chaves, desligue e ligue seu computador e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, ou o computador entrará em outro estado de erro, você deve restaurar os valores do registro e ver se isso corrige o problema.

Solução 4: ative o computador

Existem também alguns casos em que o computador desperta, mas a tela correta pode não ser selecionada ou a tela pode continuar a hibernar. Nesse caso, um simples clique do mouse ou pressionamento de tecla do teclado deve resolver o problema, mas se não, siga as dicas simples abaixo:

• Pode haver casos em que o Windows não detecta a tela. Pressione Windows + Ctrl + Mudança + B para ativar a tela com força.

• Você também pode tentar conectar um monitor diferente ao seu PC e verificar se a tela está transmitindo para aquela tela. Sim é assim, provavelmente significa que há algo errado com o seu monitor atual. Você deve pressionar o Windows + P algumas vezes para alterar a saída da tela.

• Certifique-se de que todos os outros dispositivos (exceto teclado e mouse) estão desconectados do computador.

Além dos métodos acima, se você ainda não consegue resolver o problema, você pode tentar as etapas abaixo:

• Atualize ou faça downgrade do driver gráfico com base na sua situação. Em alguns casos, até mesmo a reversão dos gráficos Intel HD corrigiu o problema.

• Verifique su PSU (fonte de energia) e certifique-se de que está fornecendo a energia necessária correta.

• Execute uma restauração do sistema para um estado anterior ou uma atualização. Se você não tem um ponto de restauração, execute uma instalação limpa.