▷ Como corrigir o erro 807 VPN no Windows?

Alguns usuários do Windows estão recebendo o erro 807 $ 0027 A conexão de rede entre o seu computador e o servidor VPN foi interrompida. Isso pode ser causado por streaming VPN devido à latência ou capacidade da Internet »quando você tenta navegar em sua máquina enquanto sua solução VPN está ativa. Este erro de VPN específico é relatado como ocorrendo com diferentes clientes VPN (geralmente com VPNs que usam o protocolo PPTP)

Erro de VPN 807

Se você estiver usando uma VPN gratuita, você deve começar sua investigação verificando se excedeu sua cota atribuída. A maioria dos planos gratuitos param de funcionar quando você atinge o 10 GB (mais ou menos). Neste caso, você pode se livrar do problema comprando um plano premium ou desinstalando seu programa VPN atual e usando um cliente diferente.

Caso você tenha começado a experimentar este problema após um processo de atualização falho, pode ser um componente VPN parcialmente quebrado causado por algum tipo de corrupção de arquivo do sistema. Neste caso, uma varredura DISM deve permitir que você resolva o problema.

Também é possível que esta seja uma inconsistência bastante comum na rede. Neste caso, tudo que você precisa fazer é reiniciar ou atualizar seu dispositivo de rede (modem ou roteador).

Porém, Certos pacotes de antivírus e firewalls de terceiros tendem a ser superprotetores e bloquear algumas portas usadas por alguns clientes VPN populares. Se este cenário for aplicável, deve ser possível corrigir o problema desativando a proteção em tempo real ou desinstalando completamente o firewall de terceiros.

Método 1: execute uma varredura DISM

Acontece que este problema específico pode ocorrer após uma falha no processo de atualização. Como alguns usuários relataram, Certos clientes VPN podem acabar interferindo na capacidade de atualização do sistema operacional Windows.. Mas se isso acontecer, você pode esperar que o componente VPN quebre por conta própria e gere o erro 807 em intervalos aleatórios.

Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema executando um utilitário embutido: DISM (Manutenção e gerenciamento de imagens de implantação). Este utilitário é amplamente usado para reparar arquivos de sistema danificados ou modificados.

E como muitos dos usuários afetados relataram, é muito eficaz em consertar o 807 caso o problema seja causado por algum tipo de corrupção que acaba afetando a funcionalidade da VPN no Windows 7, Windows 8 o Windows 10.

Observe que as etapas para realizar uma varredura DISM são universais e funcionarão independentemente da versão do Windows em que o problema for encontrado.

Caso você já tenha feito uma verificação do DISM e ainda tenha o mesmo problema, role para baixo para a próxima solução potencial abaixo.

Método 2: verifique se o servidor VPN atingiu sua capacidade

Conforme indicado na mensagem de erro, Este código de erro também pode ser o resultado de um problema de streaming VPN facilitado pela capacidade do servidor VPN ou devido à latência da Internet..

Se você estiver usando um cliente VPN gratuito, dê uma olhada no uso da sua conta e veja se você atingiu sua cota diária ou mensal.

A maioria dos clientes VPN oferece uma taxa mensal limitada para uma conta gratuita, e uma vez que eu o exceda, você pode esperar para ver erros como o erro 807 no caso do seu cliente VPN estar instalado localmente.

Exemplo de parcelamento para cliente VPN

Se sua investigação revelar que você já excedeu sua cota, você tem duas opções:

• Você pode atualizar para a versão Premium do seu plano VPN.

• Você pode desinstalar seu cliente VPN atual e mudar para um plano gratuito diferente de outro cliente VPN para o qual você não atingiu sua cota mensal ou semanal.

Caso você queira desinstalar seu cliente VPN atual, aqui estão alguns passos para ajudá-lo a fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Mais tarde, escriba $ 0027appwiz.cpl $ 0027 na caixa de texto e pressione Enter para abrir o menu Programas e Recursos. Escrita “appwiz.cpl” no prompt de execução

2. Assim que estiver dentro da tela Programas e Recursos, role a lista de aplicativos instalados e localize o cliente VPN que deseja desinstalar.

3. Depois de conseguir localizá-lo, clique com o botão direito e escolha Desinstalar no menu de contexto que acabou de aparecer. Desinstalar uma ferramenta VPN

4. Dentro da tela de desinstalação, siga as instruções na tela para completar o processo de desinstalação e reinicie o seu computador. Assim que a próxima inicialização for concluída, instale o cliente mais recente e veja se o problema foi resolvido.

Caso este método não seja aplicável ou você tenha certeza de que não excedeu sua cota, prossiga para a próxima solução potencial abaixo.

Método 3: desative a proteção AV em tempo real (se apropriado)

Como alguns usuários apontaram, certos clientes VPN tendem a entrar em conflito com o Avast, Comodo e alguns outros pacotes de segurança de terceiros que estão ativamente fazendo gerenciamento de portas. A maioria das vezes, este comportamento é causado por um serviço superprotetor que acaba marcando a porta usada pelo cliente VPN como intrusiva e bloqueando as comunicações com o servidor VPN.

Se este cenário for aplicável, você pode corrigir o problema rapidamente desativando a proteção em tempo real do seu pacote AV de terceiros. Claro, as etapas para fazer isso são específicas para a solução de segurança que você está usando.

Porém, a maioria dos pacotes AV permitirá que você desative a proteção em tempo real diretamente do menu da barra de tarefas. Experimente clicar com o botão direito no ícone da barra de tarefas associado ao seu pacote AV e procurar uma opção que desativa a proteção em tempo real.

Desativar todos os escudos Avast

Observação: O nome desta opção será diferente dependendo do cliente que você está usando.

Se você já fez isso e ainda encontra o erro 807 ou este cenário particular não é aplicável, role para baixo para a próxima solução potencial abaixo.

Método 4: reinicie ou salte o roteador / modem

Uma inconsistência na rede também pode ser a principal causa do erro 807 VPN. Se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de resolver o problema forçando a reinicialização da rede. Em casos mais sérios (se você modificou as configurações do roteador / modem, você pode precisar reiniciar o sistema).

A maneira ideal de começar é com uma simples reinicialização da rede. Este é o método menos invasivo que não fará nenhuma alteração em suas credenciais de rede ou em quaisquer configurações personalizadas que você tenha definido anteriormente para sua rede.

A maneira mais fácil de redefinir (melhoria) um roteador deve usar o botão liga / desliga / desligamento dedicado duas vezes. Pressione uma vez para parar de alimentar, Esperar 30 segundos ou mais (para certificar-se de que os capacitores de energia estão esgotados e, em seguida, pressione-o novamente para reiniciar a rede.

O que mais, você pode simplesmente desconectar o cabo de alimentação da tomada e esperar 30 segundos antes de conectar novamente.

Uma demonstração de como reiniciar o roteador

Depois de fazer isso, veja se você pode usar seu cliente VPN sem encontrar o mesmo problema.

Caso o problema persista, a próxima etapa lógica para ter certeza de que não é uma inconsistência de rede é reiniciar o roteador. Mas antes de fazer, observe que esta operação irá redefinir as credenciais de login personalizadas (às configurações do seu modem / roteador) que você estabeleceu anteriormente.

Para reiniciar o seu dispositivo de rede, basta pressionar o botão reset na parte traseira do seu modem ou roteador e mantê-lo pressionado por alguns 10 segundos (até ver os LEDs frontais começarem a piscar todos de uma vez).

Reinicie o roteador

Observação: note que a maioria dos modelos exigirá que você use um objeto pontiagudo, como uma agulha, um palito de dente ou objeto semelhante, para alcançar aquele botão.

Depois de reiniciar com sucesso o seu roteador ou modem, tente restabelecer sua conexão VPN e veja se você ainda tem o mesmo problema.

Método 5: redefinir adaptador de rede

Em certas circunstâncias, o erro 807 pode ocorrer devido à inconsistência da rede. Vários usuários afetados que encontraram esse problema com seus clientes VPN conseguiram resolver o problema redefinindo o software do adaptador para as configurações padrão..

Esse procedimento também é conhecido como redefinição do Winsock ou reinstalação das comunicações..

Se você suspeita que seu adaptador de rede pode ser responsável por este problema de VPN, você tem, Siga os passos abaixo. Isso irá ajudá-lo a redefinir o adaptador de rede do seu computador.

Observação: esta operação é universal e deve funcionar independentemente da versão do Windows que você está usando.

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Mais tarde, escriba $ 0027cmd $ 0027 e pressione Ctrl + Mudança + Insira para abrir um aviso de CMD elevado. Escriba “cmd” na caixa de diálogo Executar

   Observação: Quando solicitado UAC (Controle de conta de usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.

2. Assim que estiver dentro do indicador CMD elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter para reiniciar o driver do adaptador de rede:

    netsh winsock reset 

3. Assim que o comando for processado com sucesso, reinicie o seu computador e veja se o problema é resolvido na próxima inicialização.

Caso você ainda encontre o erro 807 ao tentar se conectar ao seu cliente VPN ou ao tentar

Método 6: desinstalar firewall de terceiros (se apropriado)

Acontece que certos pacotes de antivírus de terceiros podem entrar em conflito com clientes VPN instalados localmente.. Se este cenário for aplicável, o problema é mais difícil de resolver, pois desativar ou desligar o firewall não resolverá o problema.

Mesmo que isso aconteça, o mesmo conjunto de regras de segurança permanecerá firmemente em vigor. Então, a única opção que vai resolver o problema, neste caso, é apenas desinstalar o firewall de terceiros completamente e procurar uma opção diferente que não entre em conflito com o seu cliente VPN.

Se você está pronto para fazer isso, siga as instruções abaixo para desinstalar seu firewall de terceiros:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Então escreva $ 0027appwiz.cpl $ 0027 e pressione Enter para abrir o menu Programa e Recursos. Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados

2. Quando estiver no menu Programas e Recursos, role a lista de aplicativos instalados até encontrar a entrada associada ao seu AV de terceiros.

3. Clique com o botão direito em seu terceiro AV e selecione Desinstalar no menu de contexto que acabou de aparecer. Desinstalar Firewall Avast

4. Dentro da tela de desinstalação, siga as instruções na tela para completar a desinstalação e reiniciar o computador.

5. Depois que a próxima inicialização for concluída, use seu cliente VPN normalmente e veja se o mesmo problema continua a ocorrer.

Caso o mesmo problema persista, avance para a próxima solução potencial abaixo.