O erro 0xC000000d é uma Windows Store que aparece quando a configuração de inicialização do seu PC falha e o sistema não consegue inicializar no Windows. Uma tela azul aparece mostrando o número do erro “0xc000000d” com uma das seguintes mensagens
Seu PC / O dispositivo precisa ser reparado
O arquivo de dados de configuração de inicialização não contém as informações necessárias
Método 1: Disco de recuperação
Se você estiver em um PC e já tiver criado um disco de recuperação antes, esta é a hora de usá-lo. Mesmo com o erro, o teclado, As unidades de CD e USB continuarão funcionando. Insira o CD de recuperação ou USB na unidade e pressione ctrl + alt + apague para reiniciar o computador. Enquanto começa, pressione f12 para inicializar a partir de CD ou USB, segundo seja o caso. Selecione para executar o reparo do Windows. O computador deve inicializar sem problemas após o reparo, sem o erro 0xC000000d.
Veja aqui um guia completo sobre como executar a recuperação do Windows.
Método 2: recuperação para dispositivo Microsoft Surface
Se você encontrar este erro em seu dispositivo Microsoft Surface, então o procedimento para criar e executar a Recuperação do Windows será um pouco diferente do procedimento descrito anteriormente para o seu computador.
Recupere sua chave de recuperação do BitLocker
A primeira coisa a fazer quando você encontrar este erro em seu Surface é localizar o local onde você armazenou a recuperação do BitLocker, uma vez que o tablet Surface é provavelmente criptografado com BitLocker. O BitLocker deve ter sido armazenado online ou em um USB. Se a conta estiver associada a um domínio, peça ajuda ao administrador para recebê-lo.
Se você não tiver sua chave de recuperação em mãos, siga as etapas na página de perguntas frequentes de recuperação do Microsoft BitLocker para ver se isso ajuda.
Sem a chave de recuperação, não há como entrar no sistema para realizar qualquer recuperação. Deve ir diretamente para o método 3 se você não tem recuperação de BitLocker.
Crie uma unidade de recuperação
Já que a superfície roda o Windows 10, você pode criar uma unidade de recuperação de outro computador Windows 10. Basta conectar uma unidade flash USB ao seu computador e seguir o assistente para criar uma unidade de recuperação do Windows 10. Encontre Criar uma unidade de recuperação no menu Iniciar para localizar a ferramenta que você precisa.
Altere o firmware da superfície para permitir a inicialização a partir da unidade USB
A próxima etapa é configurar a superfície para inicializar a partir da unidade USB, seguindo as etapas abaixo.
Pressione e segure o botão liga / desliga por tempo suficiente para garantir que ele esteja desligado.
Pressione e segure o botão de volume e, em seguida, pressione e solte o botão liga / desliga.
Pressione e segure o botão de volume até que o menu Surface UEFI apareça.
Para Surface Pro 3 y Surface 3, seleccione Determinar orden de inicio del sistema alternativo y seleccione USB> SSD.
Desativar o controle seguro de inicialização. Licença
Arrancar de USB
Reinicie a superfície enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume e solte-o quando o logotipo da superfície desaparecer.
Vaya a Solución de problemas> Opciones avanzadas> Símbolo del sistema.
Execute as seguintes linhas de comando em ordem:
bootrec / fixmbr
bootrec / fixboot
bootrec / scanos
bootrec / rebuildbcd
Saia da janela de comando, reinicie a superfície.
Sua superfície deve funcionar bem depois.
Método 3: reinicie e atualize o Windows
Se todos os métodos falharem ou, infelizmente, você não conseguir encontrar sua chave e nenhum outro gerenciador de dispositivo conseguir encontrar um backup, você terá que restaurar o PC para as configurações padrão de fábrica. Escolha esta opção apenas como último recurso, uma vez que irá deletar seus dados pessoais do PC. Embora ajude a proteger seus dados contra acesso não autorizado, também impede que você os insira novamente.
Dependendo da configuração do Windows, é possível que você possa restaurar as configurações padrão do seu computador diretamente da tela de recuperação do Windows.
Se você vir um link na parte inferior da tela de recuperação
Toque ou clique no link Mais informações sobre como redefinir seu PC para os padrões de fábrica e siga as instruções.
Em algumas configurações do Windows, você pode precisar iniciar o procedimento de recuperação com um botão.
Se você vir botões na parte inferior da tela de recuperação
Toque ou clique no botão Saiba mais sobre como reiniciar seu PC e siga as instruções.
Em outras configurações do Windows, você pode ter a opção de pular certas unidades sem desbloqueá-las.
Se você vir uma opção para pular uma unidade
Toque ou clique no link Ignorar esta unidade na parte inferior da tela do BitLocker Drive Encryption para continuar sem desbloquear a unidade atual.
Se todas as unidades codificadas com BitLocker forem ignoradas, uma lista de alternativas avançadas de inicialização e reparo aparecerá para selecionar. Toque ou clique em Opções de reparo e restauração, Toque ou clique em Outras opções de reparo e, em seguida, toque ou clique em Redefinição de fábrica e siga as instruções.
