▷ Correção: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

Alguns usuários relatam que o navegador Chrome não aceita certificados de segurança de determinados sites. O código de erro associado a este erro é »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT«. Alguns usuários relatam que o erro ocorre nos principais sites, como google.com, facebook.com, quora.com, etc. O problema parece ser exclusivo do Google Chrome.

Este site não pode fornecer uma conexão segura ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

O que está causando o erro ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de correção que alguns usuários afetados implementaram para resolver o problema.. Também conseguimos recriar o erro em uma de nossas máquinas de teste.

Com base no que conseguimos coletar, Existem vários cenários comuns que são conhecidos por disparar esta mensagem de erro específica:

• Filtragem de protocolo SSL / O TLS de terceiros está instalado e funcionando: certas soluções antivírus são conhecidas por realizar filtragem de protocolo SSL / TLS por padrão, que acaba em conflito com o Google Chrome.

• A hora e a data da máquina local não estão sincronizadas: outro motivo comum para esse erro é se a hora e a data da máquina local ficarem fora de sincronia por alguns anos. Se você encontrar erros em vários navegadores da web, este é provavelmente o caso.

• O Windows está muito desatualizado: este problema específico também está relacionado aos sistemas de segurança do Windows que estão severamente desatualizados. Se for esse o caso, você provavelmente pode resolver o problema instalando todas as atualizações de segurança pendentes.

• Dados em cache corrompidos: se você se deparar com o problema de um único site, seu navegador pode conter alguns dados em cache que fazem você acreditar que o site não está funcionando.

• Error de Google Chrome: O Google Chrome encontrou vários erros relacionados a certificados SSL. A melhor maneira de garantir que esse não seja o caso é atualizar o Google Chrome para as versões mais recentes..

Caso você tenha dificuldade em resolver a mesma mensagem de erro, este artigo fornecerá uma coleção de etapas verificadas de solução de problemas. A seguir, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Para maximizar a eficiência, considere seguir os métodos listados abaixo na ordem em que são apresentados. Com o tempo, Você deve encontrar um método eficaz para resolver o problema em sua situação particular..

Método 1: defina a data e hora corretas (se apropriado)

Um motivo comum para os usuários do Windows obterem ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT é que a hora e a data da máquina local estão fora de sincronia. Isso é ainda mais provável se você perceber que os mesmos sites se recusam a carregar com navegadores diferentes..

Vários usuários que encontraram a mesma mensagem de erro relataram que o problema foi completamente resolvido após atualizar a data e hora em seus sistemas. Aqui está um guia rápido sobre como se certificar de que a data e a hora estão definidas corretamente:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite »ms-settings: data e hora »e pressione Enter para abrir a guia Data e hora do aplicativo Configurações. Diálogo de execução: ms-settings: data e hora

   Observação: Se você estiver usando Windows 8.1 ou uma versão anterior, use o comando »timedate.cpl» ao invés.

2. Em data e hora, certifique-se de que os botões associados a Set Time Automatically e Set Time Zone Automatically estão habilitados. Defina a hora e o fuso horário automaticamente

   Observação: Se você não tem Windows 10, vá para o Horário da Internet e clique em Alterar configurações. A seguir, certifique-se de que a caixa associada a Sincronizar com um servidor de horário da Internet esteja marcada antes de clicar no botão Atualizar agora.

   Sincronizando Configurações de Horário na Internet

3. Assim que a data e a hora estiverem atualizadas, reinicie o seu computador e veja se o problema foi resolvido.

Se você ainda encontrar o erro ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, vá para o próximo método.

Método 2: aplique todas as atualizações pendentes do Windows

Acontece que o problema também pode ocorrer se você estiver executando o Google Chrome em uma máquina muito desatualizada.. Alguns usuários que encontraram o mesmo erro relataram que o problema é resolvido automaticamente assim que instalam todas as atualizações pendentes do Windows.

Alguns usuários especulam que o erro ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT aparece em versões desatualizadas do Windows porque o Chrome pensa que a máquina está comprometida, portanto, não aceitará a aprovação do certificado de segurança.

Aqui está um guia rápido para garantir que sua máquina tenha as atualizações de segurança mais recentes instaladas:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite »ms-settings: windowsupdate »e pressione Enter para abrir a tela do Windows Update do aplicativo Configurações Diálogo de execução: ms-settings: atualização do Windows

   Observação: Você está usando Windows 8.1 o superior, use o comando »wuapp» ao invés.

2. Dentro da tela do Windows Update, clique em Verificar atualizações e siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações de segurança pendentes. Verifique se há atualizações no Windows 10

3. Depois que todas as atualizações pendentes foram instaladas, reinicie o seu computador e veja se a mensagem de erro foi resolvida.

Se você ainda encontrar o erro ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, vá para o próximo método.

Método 3: atualize o Chromium para a versão mais recente

O Google Chrome sofreu vários erros relacionados a certificados SSL. Um dos mais recentes causou muitos usuários do Windows 7 não conseguiu acessar serviços relacionados ao Google.

O fato é que o Google é sempre rápido em consertar essas coisas assim que são relatadas. Mas para fazer uso da solução, você precisará certificar-se de que o Google Chrome está atualizado para a versão mais recente. Para fazer isso, Siga os passos abaixo:

1. Abra Google Chrome, clique no botão de ação (ícone de três pontos) e vá para a Ajuda> Sobre Google Chrome. Acesso ao menu Sobre o Google Chrome

2. Espere até que o Google verifique se há atualizações e siga as instruções na tela para instalar as versões mais recentes, se houver uma nova disponível. Verificando atualizações no Google Chrome

3. Reinicie o navegador Chrome e veja se o problema foi resolvido.

Se você ainda encontrar o erro ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, vá para o próximo método.

Método 4: desative a filtragem do protocolo SSL / TLS de configurações de AV de terceiros (se apropriado)

Como alguns usuários relataram, Existem vários aplicativos de segurança de terceiros que entrarão em conflito com os recursos de segurança do Google Chrome. Especificamente, qualquer antivírus ou firewall que execute qualquer tipo de filtragem de protocolo SSL / TLS tem o potencial de causar falsos positivos no Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira e McAfee estão entre os pacotes de segurança mais mencionados conhecidos por causar esse problema específico.

Vários usuários que encontraram o erro »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT” eles relataram que, no seu caso, o problema foi resolvido assim que eles desativaram a filtragem do protocolo SSL / TLS de sua configuração AV.

Se você acha que este cenário é aplicável à sua situação, abra suas configurações de antivírus, vá ao menu Avançado e veja se consegue encontrar uma configuração semelhante à filtragem SSL / TLS. Se isso acontecer, certifique-se de que o protocolo SSL / TLS está desativado.

Observe que as etapas exatas para fazer isso são específicas para o antivírus de terceiros que você está usando.. Um antivírus Nod32, você pode fazer isso em Configurações> Configuração avançada> Web e email> SSL / TSL.

Desativar a filtragem de protocolo AV de terceiros

Observação: Se você não conseguir encontrar as etapas equivalentes com o seu antivírus / firewall de terceiros que você está usando, procure online por etapas específicas, dependendo do software que você está usando.

Se você não consegue encontrar uma opção equivalente, mas ainda suspeita que seu antivírus está causando o conflito, outra solução seria desinstalar completamente a opção de segurança de terceiros do seu sistema. Assim que o pacote de terceiros for removido, O Windows Defender entrará em ação automaticamente e se tornará sua principal solução de segurança.

Você pode seguir este artigo (aqui) para certificar-se de que desinstalou completamente o antivírus de terceiros do seu sistema; Este guia também garante que você não deixe nenhum arquivo restante que possa continuar a causar o conflito..

Assim que o AV for removido, reinicie o seu computador e veja se o conflito foi resolvido. Se você ainda vir o erro »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT” quando você tenta visitar certas páginas da web, role para baixo para o próximo método.

Método 5: limpar os dados do navegador

Vários usuários conseguiram se livrar do erro apagando todos os dados de navegação. Esta solução específica foi relatada como eficaz nas situações em que apenas um site exibe o erro »ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT«.

Embora limpar todos os dados do navegador possa resolver o problema, note que você perderá todas as senhas, o histórico e os favoritos salvos localmente que você salvou anteriormente.

Se você decidir ir em frente com isso, isso é o que fazer:

1. Abra o Google Chrome e clique no botão de ação (Canto superior direito) e escolha Configurações. Configurações do Google Chrome

2. No menu Configurações, role até a parte inferior da tela e clique em Avançado. Extensão do menu de configurações avançadas do Google Chrome

3. A seguir, vá para a guia Privacidade e segurança, role até o final da lista e clique em Limpar dados de navegação. Limpar dados de navegação no Chrome

4. No menu Limpar dados de navegação, selecione a guia Avançado, defina o intervalo de tempo para o tempo todo e marque todas as caixas abaixo, além de senhas e outros detalhes de login e licenças de mídia. Quando você estiver pronto, pressione Limpar dados e aguarde a conclusão do processo. Limpar dados do navegador Chrome

5. Assim que o procedimento for concluído, reinicie o seu computador e veja se o problema foi resolvido.