O WiFi não tem uma configuração de IP válida, o problema pode ocorrer a qualquer momento sem aviso prévio. Alguns usuários veem esta mensagem de erro ao solucionar problemas em sua rede, enquanto outros usuários recebem esta mensagem assim que fazem login em seus computadores. O problema afeta principalmente os usuários do Windows 10, especialmente se eles instalaram as atualizações recentemente. Você precisa verificar se outros computadores ou telefones celulares têm conexão com a internet. Se o seu computador for o único dispositivo com problemas e outros dispositivos conectem-se facilmente ao seu Wi-Fi, continue. Pelo contrário, o problema pode ser com o roteador ou provedor de serviços de internet.
Este problema pode ocorrer por vários motivos. Pode ser porque o sistema não recebe um IP ou porque a conexão está bloqueada devido a problemas de driver ou malware. Como existem muitas razões para isso, também existem muitas soluções para este problema.
Então, em primeiro lugar, tente os métodos fornecidos na solução geral de problemas e, quando terminar, comece seguindo as soluções fornecidas nos métodos.
Solução de problemas “Wi-fi” você não tem um erro de configuração de IP válido
Estas são soluções gerais menos complicadas que podem funcionar para você. Portanto, tente as etapas abaixo antes de mergulhar nos métodos complicados.
1. Execute uma reinicialização limpa
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Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
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Digite MSConfig e pressione Enter
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Selecione a guia Serviços
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Marque Ocultar todos os serviços Microsoft
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Clique em Desativar tudo
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Clique na guia Inicializar e selecione Abrir Gerenciador de Tarefas
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Selecione o primeiro item apresentado no Gerenciador de Tarefas e clique em Desativar. Repita esta etapa para todos os itens do Gerenciador de Tarefas.
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Feche a janela do Gerenciador de Tarefas.
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Clique em OK na guia de inicialização
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Reinicie o seu computador e ele inicializará em um estado de inicialização limpa
2. Atualizar drivers
Pode atualizar, reverter (no caso de você ter instalado os drivers recentemente) e remova os drivers de rede para verificar se os drivers estão causando o problema
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Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
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Digite devmgmt. msc ou hdwwiz.cpl e pressione Enter
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Encontre e clique duas vezes em Adaptadores de rede
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Encontre sua placa de rede e clique duas vezes nela
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Clique na guia Driver e clique no botão Atualizar Driver …
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Selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado e siga as instruções adicionais na tela
3. Controladores inversos
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Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
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Digite devmgmt. msc ou hdwwiz.cpl e pressione Enter
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Encontre e clique duas vezes em Adaptadores de rede
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Encontre sua placa de rede e clique duas vezes nela
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Clique na guia Driver e clique em Reverter Driver … e siga as instruções adicionais na tela
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Se o botão »Reverter controlador» estiver cinza, significa que você não pode reverter o driver, então esta opção não é para você.
4. Desinstalar os drivers
Desinstalar e reiniciar o sistema forçará o Windows a instalar automaticamente o driver mais compatível, já que o Windows vem com um monte de drivers gerais.
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Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
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Digite devmgmt. msc e pressione Enter
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Encontre e clique duas vezes em Adaptadores de rede
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Encontre sua placa de rede e clique duas vezes nela
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Clique na guia Driver e clique em Desinstalar e siga as instruções adicionais na tela
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Depois de desinstalar o driver, reinicie o seu computador
5. Desative ou desinstale o antivírus
Seu antivírus pode estar causando o problema, então, desinstalá-lo ou desativá-lo por um tempo ajudará você a identificar se o problema é devido ao antivírus ou não.
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Clique com o botão direito no ícone do Antivírus na bandeja do sistema (localizado no canto inferior direito)
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Selecione Desativar. Se você não consegue ver esta opção, você verá a opção para abrir o programa antivírus. Selecione essa opção e, em seguida, selecione Desativar
Se você deseja desinstalar o software, Siga esses passos
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Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
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Appwiz inglês. cpl e pressione Enter
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Encontre seu aplicativo antivírus e clique nele
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Clique em Desinstalar e siga as instruções na tela.
Recomenda-se usar uma ferramenta de remoção de aplicativo para desinstalar completamente o antivírus e certificar-se de que não haja arquivos residuais.
Observação: Isso é apenas para verificar se o problema é devido ao antivírus ou não. Assim que for verificado, é recomendado reinstalar o antivírus para se certificar de que está protegido contra vírus.
6. Restaure o Firewall do Windows para suas configurações padrão.
Restaurar o Firewall do Windows para os padrões é conhecido por resolver o problema para alguns usuários, então tente isso antes de seguir os métodos abaixo
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Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
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Entre no firewall. cpl e pressione Enter
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Clique em Restaurar padrões e, em seguida, clique no botão Restaurar padrões
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Clique em sim se pedir permissão
7. Liberação e renovação de endereço IP
Liberar e renovar seu endereço IP no prompt de comando geralmente resolve esse problema. Portanto, siga as etapas abaixo para liberar e renovar seu endereço IP.
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Pressione a tecla Windows uma vez
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Digite cmd na caixa Iniciar Pesquisa. O elija PowerShell (Administrador) e digite cmd no PowerShell antes de prosseguir com 4.
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Clique com o botão direito no prompt de comando e clique em Executar como administrador …
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Digite o seguinte comando e pressione “Digitar”.
ipconfig / release
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Digite o seguinte comando e pressione “Digitar”.
ipconfig / renew
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Digite Exit e pressione Enter
Agora verifique o seu Wi-Fi e deve funcionar bem.
8. Redefinir pilha TCP / IP
Também é sabido que reiniciar a pilha TCP / O IP resolve esse problema para muitos usuários e também foi sugerido por funcionários da Microsoft. Há um total de 3 comandos que você precisará para executar no prompt de comando. O primeiro comando irá reiniciar as entradas Winsock, enquanto os outros dois reescreverão as chaves de registro que o TCP usa / IP.
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Pressione a tecla Windows uma vez
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Digite cmd na caixa Iniciar Pesquisa
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Clique com o botão direito no prompt de comando e clique em Executar como administrador …
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Digite o seguinte comando e pressione “Digitar”.
Catálogo de redefinição do Netsh Winsock
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Digite o seguinte comando e pressione “Digitar”.
netsh int ipv4 reset reset.log
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Digite o seguinte comando e pressione “Digitar”.
netsh int ipv6 reset reset.log
Quando eu terminar, reinicie seu computador e verifique se você está recebendo o mesmo erro ou não.
9. Insira manualmente as informações de IP
Uma vez que há um problema com as configurações de IP, você sempre pode inserir o IP e outras informações manualmente. O problema ocorre porque seu sistema não está obtendo um IP válido por algum motivo, portanto, inserir essas informações manualmente resolve o problema para muitos usuários.
Siga as etapas abaixo para inserir manualmente suas informações de IP.
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Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R
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Digite ncpa. cpl e pressione Enter
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Localize a rede que não está funcionando
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Clique com o botão direito na rede que deseja reparar e clique em Propriedades
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Selecione a versão do protocolo da Internet 4 (TCP / IPv4)
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Clique em Propriedades
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Selecione Usar os seguintes endereços IP
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Por favor, insira 192. 168.1.x no endereço IP (substitua x por qualquer número que você substituiu 10)
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Por favor, insira 255.255.0 na máscara de sub-rede
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Por favor, insira 192. 168.1.1 no gateway padrão
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Clique em Usar os seguintes endereços de servidor DNS
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Por favor, insira 8.8.8.8 no servidor DNS preferencial
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Por favor, insira 8.8.4.4 no servidor DNS alternativo
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Marque a opção que diz Validar ao sair
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Clique em OK e depois em OK novamente
10. Verifique se há infecções
Existe a possibilidade de você ter sido infectado e o vírus estar bloqueando sua conexão. Este é um caso extremo, mas plausível e é conhecido por ser o motivo de alguns usuários, por isso é sempre aconselhável verificar se há vírus também.
Se todos os métodos mencionados acima não funcionassem, então é hora de verificar se o seu sistema tem alguma infecção.
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Use um antivírus para fazer uma varredura completa em seu computador. Você pode usar qualquer antivírus, mas recomendamos Malware Bytes. Vá aqui, baixe Malware Bytes para o seu computador e instale-o.
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Analise o seu computador e veja se você tem alguma infecção. Se o Malware Bytes detectar alguns arquivos ruins, remova-os e verifique se o problema persiste ou não.
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