Al activar el cliente de Office 2016 con licencia por volumen, se informa el error 0xC004F074. El mensaje de error exacto es »El Servicio de licencias de software determinó que el Servicio de administración de claves (KMS) especificado no se puede utilizar. Código de error 0xC004F074 «
A veces, el problema podría haber sido causado solo por el problema de la sincronización de la hora y la fecha en el sistema. A veces es un problema de actualización de DNS o quizás Office 2013 y 2016 co-hospedados en el mismo servidor. Aquí, en este artículo, veremos si uno de los anteriores es el problema y los pasos para resolverlo.
Error de activación de Office 2016
Método 1: descargue e instale el último paquete de licencias por volumen de Microsoft Office 2016
Como se menciona en el artículo de soporte de Microsoft, si su sistema es un coanfitrión del host KMS de Office 2013 y del host KMS de Office 2016 y el sistema operativo es Windows 7 o Windows Server 2008 R2, es posible que obtenga este error. Este es un error y la descarga e instalación del último paquete de licencias por volumen solucionará el problema.
Método 2: deshabilite y vuelva a habilitar el host DNS
A veces podemos enfrentar este error debido a que el DNS no se actualiza y sería útil deshabilitar y habilitar la publicación de DNS. Para deshabilitar la publicación de DNS, podemos usar el script »Slmgr.vbs«, sin embargo, puede hacerlo manualmente siguiendo los pasos a continuación.
Presione la tecla de Windows y escriba Regedit. Ahora, en los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en Editor del registro y seleccione Ejecutar como administrador. Abra el Editor del registro como administrador
Ahora en el editor de registro, vaya a
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNSoftwareProtectionPlatform
Cree un nuevo valor DWORD llamado »DisableDnsPublishing» y establezca su valor en 1. Esto deshabilitará la publicación de DNS.
Para volver a habilitar la publicación de DNS, establezca el valor de esta clave en 0. Y compruebe si puede activar Office 2016.
Método 3: verifique la fecha y la hora del sistema
Es posible que la fecha y la hora del sistema de su cliente no estén sincronizadas con el servidor y también podría ser un error 0xC004F074 durante la activación del cliente de Office 2016. Se observa que si la hora del sistema en el equipo cliente y la hora del sistema en el host KMS difieren en más de 4 horas, se produce este error. Para solucionar problemas de sincronización de fecha y hora del sistema, se recomienda utilizar la fuente de hora Network Time Protocol (NTP). También puede configurar el servicio de Active Directory para sincronizar la hora entre los sistemas cliente y servidor en la red.
Método 4: verifique la configuración del firewall en el host del servidor
Si $ 0027 Key Management Service (TCP-In) – Todos los $ 0027 y Key Management Service (TCP-In) – Domain no están habilitados en su host KMS, entonces tendrá el error de activación de Office 2016 actual. Habilitar ese servicio en la configuración del Firewall puede resolver el problema.
Inicie la configuración del cortafuegos en su host KMS.
Ahora, en el panel izquierdo de la ventana, vaya a Reglas de entrada.
Ahora, en el panel derecho de la ventana, filtre por Servicio de administración de claves.
Tendrás 2 valores
Servicio de gestión de claves (TCP-In) - Dominio Servicio de gestión de claves (TCP-In) - Todos
Habilitar el servicio de administración de claves
Si alguno de estos dos servicios está deshabilitado, habilítelo.