La PlayStation 3 está plagada de diferentes códigos de error y es casi seguro que mientan aquellos que afirman que no se ha encontrado ni uno solo durante su carrera como jugador. Sin embargo, algunos errores son más peligrosos que otros y el código de error 80710102 definitivamente no es una broma, ya que ha habido indignación al respecto. El error suele aparecer junto a este mensaje:
No puede conectarse a Internet.
Parece que hay varias soluciones a este problema, por lo que los usuarios deben prestar mucha atención a todos los métodos que se enumeran a continuación para deshacerse por completo de este mensaje de error.
Solución 1: deshabilite la conexión del servidor de medios
Si la solución anterior no te ha funcionado, una similar puede ayudarte si quieres resolver tu problema para siempre y significa cambiar la forma en que tu consola PlayStation 3 se conecta a Internet. Asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones a continuación.
La desactivación de esta opción en la configuración de PlayStation 3 parece haber ayudado a muchos usuarios, mientras que el proceso es sencillo:
Desde el menú de su PS3, vaya a Configuración >> Configuración de red.
Busque la opción de conexión del servidor de medios y configúrela como Desactivada.
Verifique si el código de error aún aparece
Solución 2: ajuste la configuración de DNS a una dirección de DNS específica
Este DNS ha demostrado ser bastante efectivo para lidiar con este código de error y cambiar la configuración de Internet de la PS3 a esta dirección DNS en particular podría ser bastante exitoso si se siguen las instrucciones cuidadosamente.
Encienda su PS3 y vaya a Configuración >> Configuración de red.
Después de eso, vaya al submenú de configuración de la conexión a Internet y seleccione Personalizar.
Selecciona el tipo de conexión que usas (si tu PS3 está conectada al enrutador, selecciona «Conectado» y si estás usando una conexión inalámbrica, selecciónala en su lugar).
Si seleccionó la opción inalámbrica, configure su conexión como normal hasta que llegue al menú de dirección IP. Si seleccionó la conexión por cable, seleccione la opción «Detectar automáticamente» en la siguiente pantalla y continúe con el menú de dirección IP.
Asegúrese de configurar los ajustes de la siguiente manera:
Configuración de la dirección IP: automática
Nombre de host DHCP: No configurar
Configuración DNS: Manual
DNS primario: 129.250.35.250
DNS secundario: 129.250.35.251
MTU: Automático
Servidor proxy: no utilizar
UPnP: Habilitar
Pruebe su conexión y vea si el código de error todavía aparece.
Nota: Las direcciones DNS primarias y secundarias alternativas también pueden funcionar:
DNS principal: 208.67.222.222
DNS secundario: 208.67.220.220
Solución 3: restaure la configuración predeterminada de su PlayStation 3
Restaurar la configuración predeterminada es una operación recomendada cuando algo sale mal con tu PS3 y básicamente solo restaura la siguiente configuración:
Configuración de BD / DVD
Configuración de música
configuraciones de chat
Ajustes del sistema
Configuraciones de fecha y hora
Configuración de accesorios
Configuraciones de pantalla
Ajustes de sonido
Configuraciones de seguridad
Configuración de red
Configuración del navegador de Internet
Esto no debe confundirse con la opción de restaurar el sistema PS3, que también borraría todo el contenido del disco duro. Siga las instrucciones a continuación para hacerlo y, con suerte, deshacerse del código de error.
En el submenú superior del menú de inicio de PlayStation 3, vaya a Configuración >> Configuración del sistema >> Restaurar configuración predeterminada.
Una vez que seleccione la opción Restaurar configuración predeterminada, verá una lista de configuraciones que se restaurarán. Desplácese por ellos y presione el botón X para restaurar la configuración.
Una vez completada la operación, verá la pantalla de configuración inicial que apareció la primera vez que encendió su sistema PlayStation 3. Deberá pasar por el proceso de configuración inicial antes de poder usar el sistema PlayStation 3.
Primero, debe tener un controlador conectado y luego presionar el botón en la PlayStation.
Después de eso, tendrá que elegir su zona horaria correcta. Asegúrese de elegir la correcta, ya que una configuración incorrecta de la fecha y la hora puede generar más códigos de error.
Selecciona el tipo de conexión que estás usando (si tu PS3 está conectada al enrutador, selecciona «Conectado» y si estás usando una conexión inalámbrica, selecciónala en su lugar).
Si seleccionó la opción inalámbrica, configure su conexión como normal hasta que llegue al menú de dirección IP. Si seleccionó la conexión por cable, seleccione la opción «Detectar automáticamente» en la siguiente pantalla y continúe con el menú de dirección IP.
Si elige la opción inalámbrica, debería mostrar una lista de puntos de acceso dentro del alcance de la consola PS3. Seleccione el punto de acceso que desea utilizar.
Un «SSID» es un nombre de identificación asignado a un punto de acceso. Asegúrese de intentar conectarse a su propio punto de acceso oa un punto al que tenga acceso en la lista.
Seleccione el tipo de seguridad que se usa para la red e ingrese las credenciales de seguridad.
No importa si eligió la opción cableada o inalámbrica, la configuración debería finalizar ahora para asegurarse de guardarlos y continuar encendiendo su PS3.
Solución 4: cambie a un tipo de conexión diferente
La mayoría de los usuarios ya saben que jugar con una conexión inalámbrica no es seguro y puede provocar una alta latencia y desconexiones frecuentes. Sin embargo, algunos usuarios han informado que a veces es al revés, ya que han pasado de conectarse directamente al módem a utilizar Wi-Fi.
Esto significa que el código de error puede aparecer debido a una conexión defectuosa al módem o al enrutador. Si estaba usando la conexión Ethernet, intente cambiar a Wi-Fi y encienda su PS3 para ver si el código de error todavía aparece; y viceversa. Ambas opciones pueden ayudarlo a deshacerse del código de error para siempre.
