El término portabilidad no consensuada genera dudas entre los usuarios de dispositivos móviles. Entendiendo esto, consideramos pertinente conocerlo, por ello, te enseñamos en detalle lo que debes conocer sobre la portabilidad no consensuada.
Definición de portabilidad no consensuada
Para comenzar, antes de explicar qué es la portabilidad no consensuada, lo mejor es que comprendas cual es el concepto de portabilidad. Para este caso, se entiende por portabilidad el derecho del usuario a conservar su número de teléfono aún cuando cambie de proveedor del servicio. Esto se aplica a los números de teléfonos fijos o móviles; puedes portabilidad del interruptor para que puedas verificar cómo va el procedimiento.
Por otra parte, la portabilidad no consensuada ocurre cuando recibes un código llamado PIN acompañado de una llamada, sin que hayas solicitado el cambio compañía o proveedor de servicios telefónicos. Cabe señalar que aunque la portabilidad es un derecho en esta circunstancia el usuario está siendo víctima de un fraude, por ello es esencial saber cómo proceder.
¿Cómo sabe que se está generando un fraude de portabilidad?
Aunque la tecnología ha servido para facilitar la vida del usuario, además se ha convertido en un medio de muy fácil uso para ser estafado e inclusive las redes sirven como mecanismo para que el delincuente comente sus delitos. En ese caso, conviene es importante que sepas cómo protegerte de estos fraudes en WhatsApp.
Asimismo, el fraude de portabilidad no consensual utiliza estos medios e inclusive es factible que recibas una llamada telefónica, por lo que debes estar muy atento por todos los medios posibles. En esta misma línea, la primera bandera roja para reconocer es la llamada de contacto que recibirá de algunos de los denominados agentes autorizados que trabajan para su compañía de servicios.
Para este caso, si no ha solicitado enviar el código PIN para cambiar de proveedor de servicio, no continúe con la llamada, deberá colgar el teléfono automáticamente; puesto que el estafador intentará convencerte y te dará mil razones para cambiar de compañía, y todo con la intención de que entregue el PIN. Si está siendo víctima de este fraude y aún no ha enviado el PIN del código de portabilidad, deberá hacer lo siguiente.
- Ignore y elimine un mensaje que llegará con un PIN.
- Al mismo tiempo, no proporcione este código a sin compañía telefónica.
- No lea el código y mucho menos preste su teléfono.
Cómo evitar la portabilidad no consensuada
Ciertas medidas básicas pueden contribuir a prevenir la portabilidad no autorizada. Aplique los siguientes métodos para evitar ser víctima de este problema.
- Bloquea tu dispositivo: Es muy importante que tengas tu móvil bloqueado con un patrón / contraseña o cualquier otro sistema de seguridad para que nadie pueda entrar al celular.
- Ignore los mensajes no oficiales: Si recibe un mensaje sobre el cambio de número o solicitando su información, ignórelo. Las compañías telefónicas rara vez se comunican a través de estos medios.
- No dejes que nadie toque tu móvil: El fraude además puede ocurrir en persona, tiene todo el derecho a rechazar que alguien use su dispositivo. En realidad, evita dejar tu dispositivo en manos de desconocidos a toda costa.
Cuidado con un robo: En el caso de que sufras un robo, notifica a la compañía telefónica de inmediato, de esta forma pueden bloquear tu número de teléfono y así evitar que se realice un fraude con él.
Tenga cuidado si recibe un mensaje con información importante: En el caso de que reciba un mensaje importante y relevante como el PIN, comuníquese inmediatamente con la compañía que brinda sus servicios.
Fui víctima de portabilidad no consentida, ¿qué puedo hacer?
Ser víctima de la portabilidad no consensuada es muy equivalente a ser objeto de estafas bancarias por Internet; dicho de otra forma puedes evitarlo si estás alerta. A pesar de esto, si ya te han afectado estos delincuentes, no te sientes mal, puesto que se trata de grupos organizados que llevan tiempo realizando estos actos fraudulentos.
Lo ideal en estos casos es informar ante las autoridades competentes lo sucedido y mostrarle rápidamente a un centro autorizado de su proveedor de servicios; Hoy en día además encontrará números de teléfono que están a disposición de los usuarios para denunciar este tipo de fraude.
Cabe señalar que es de suma relevancia que resuelvas o aclares este tipo de estafas rápidamente, puesto que de esta forma puedes evitar contraer deudas que se generan al romper la vinculación en medio de un plan de ingresos. Esta acción es tan delicada que podría llevarlo al buró de crédito.
Asimismo, en varios casos al realizar la denuncia o informar a tiempo, la compañía de telefonía podrá tramitar la incidencia y evitar deudas innecesarias, e inclusive existen casos en los que la El proveedor logra restablecer la línea al cliente sin mayores inconvenientes..
Por lo tanto no olvide por ningún motivo hacer el reclamo, e inclusive antes de una llamada de origen sospechoso; Recuerda que sea cual sea el caso, al dar información sobre tus datos a los estafadores, te quedas vulnerable, siendo ideal que las autoridades o entidades estén al tanto de lo sucedido.
