El infame código de error apareció hace un tiempo y el problema continúa molestando a los usuarios de PlayStation 4 que solo están tratando de resolver el problema y siguen usando su consola como si nada hubiera pasado. Sin embargo, a veces el problema se puede resolver fácilmente mediante la implementación de uno de varios métodos que se pueden utilizar para resolver el problema.
Además, a veces el problema se puede atribuir al mantenimiento del servidor y, si esa fue la causa real, no se puede hacer nada más que esperar a que el problema desaparezca. De lo contrario, siga las instrucciones de las soluciones a continuación para intentar resolver el problema.
Solución 1: use una cuenta de PS4 diferente
Lo curioso es que el error generalmente se dirige a una cuenta específica en lugar de a toda la PS4 y su conexión, lo que significa que el problema se puede evitar simplemente usando una cuenta de PSN diferente. Si esta solución no le interesa ya que el proceso de hacer avanzar su progreso puede ser exigente, no dude en echar un vistazo a otras soluciones.
Inicie su PS4 y navegue hasta New User >> Create a User o User 1 en la pantalla de inicio de sesión de PlayStation.
Esto debería crear el usuario local en la propia PS4, no una cuenta de PSN.
Selecciona Siguiente >> ¿Eres nuevo en PlayStation Network? Cree una cuenta> Regístrese ahora.
Si selecciona Omitir, puede elegir el avatar y el nombre de su usuario local y jugar sin conexión de inmediato. Ve a tu avatar en la pantalla de inicio de PS4 para registrarte en PSN más tarde.
Si es la primera vez que usa esta PS4, vaya al Perfil de usuario 1 en la pantalla de inicio de la PS4 e ingrese sus detalles y preferencias y seleccione Siguiente en cada pantalla.
Introducción de nuestras preferenciasSi tienes menos de 18 años en el momento de tu cumpleaños, crearás un usuario local para jugar sin conexión y tendrás que pedirle a un adulto que apruebe la cuenta más adelante.
No proporcione una fecha de nacimiento anterior porque está en contra de los términos de uso del PSN proporcionar información falsa.
Si tiene más de 18 años y desea utilizar su tarjeta de crédito o débito en PlayStation Store, asegúrese de que la dirección que ingrese aquí coincida con la dirección de facturación de su tarjeta.
Asegúrese de tener acceso a la dirección de correo electrónico que ingresó porque deberá verificarla.
Cree una identificación en línea e ingrese su nombre y apellido. Su ID en línea es su nombre visible públicamente que verán otros usuarios de PSN.
Elija la configuración para Compartir, Amigos y Mensajes (tres pantallas). Estos son solo para su cuenta; no afectan lo que verán otros usuarios de PS4.
Si eres menor de 18 años, la creación de la cuenta termina aquí y puedes pedirle a un adulto que inicie sesión con su cuenta para autorizar el acceso a la PSN o jugar sin conexión hasta que lo haga.
Revise su correo electrónico y haga clic en el enlace de verificación. Si no ha recibido un correo electrónico de verificación de cuenta, verifique sus carpetas de correo no deseado y correo no deseado.
Si aún no puede encontrarlo, seleccione Ayuda para cambiar su dirección de correo electrónico o pídanos que le reenvíemos el correo electrónico. Seleccione Iniciar sesión con Facebook para vincular sus cuentas de PSN y Facebook o Haga esto más tarde.
Introducción de nuestras preferenciasTendrás que elegir esta cuenta la próxima vez que enciendas tu consola, así que hazlo. El problema debería desaparecer ahora.
Solución 2: si el error ocurre en la lista de amigos
Este código de error suele aparecer cuando los usuarios intentan acceder a la lista de sus amigos y existen varias formas de evitar recibir el código de error en el momento en que Sony decide tomar medidas contra este tipo de problemas. Hay dos soluciones que pueden funcionar para usted.
Desconéctese de Internet desenchufando el cable justo antes de ingresar a la lista de amigos de su PS4 navegando a Amigos desde la pantalla de funciones.
Haga clic en Amigos y vuelva a conectar su cable de Internet o conéctese a su red inalámbrica mientras aparece en la lista. El error no debería aparecer ahora.
La segunda solución puede ser permanente y no tendrás que repetirla cada vez que vuelva a aparecer. Sin embargo, debería poder descargar la aplicación PlayStation para su teléfono inteligente que se puede utilizar para resolver el problema.
Usuarios de Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.scee.psxandroid&hl=hr
Usuarios de IOS: https://itunes.apple.com/us/app/playstation-app/id410896080?mt=8
Descargue e instale la aplicación PlayStation para su respectivo sistema operativo móvil e inicie sesión en la aplicación con las mismas credenciales que utilizó en su PS4.
Abra la aplicación y navegue hasta el menú de amigos. Realiza algunas acciones que no podrías hacer mientras estás en tu PS4 (acepta solicitudes de amistad, echa un vistazo a la lista, etc.).
Comprueba si el error vuelve a aparecer en la PS4.
Solución 3: reinicia tu PS4 por completo
A veces es necesario reiniciar completamente la consola, ya que borra la caché y reinicia ciertos procesos que podrían haberse corrompido debido al uso excesivo de la consola. Esto también restablecerá la conexión entre usted y los servidores de PS4, por lo que este método siempre tiene una alta probabilidad de éxito.
Apaga completamente la PlayStation 4.
Una vez que la consola esté completamente apagada, desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la consola.
Deje la consola desenchufada durante al menos un par de minutos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la PS4 y enciéndalo como lo haría normalmente.
Solución 4: inicialice el sistema en modo seguro
Reiniciar su sistema puede parecer una medida drástica, pero es la única forma de asegurarse de que el código de error desaparecerá para siempre. Esto restablecerá su configuración y es posible que pierda sus datos personales, pero su consola estará como nueva cuando termine. Asegúrese de tener un dispositivo de almacenamiento USB con suficiente espacio (más de 1 GB) y una computadora con una conexión a Internet activa.
En el dispositivo de almacenamiento USB, cree las carpetas necesarias para guardar el archivo de actualización.
Con una computadora, cree una carpeta llamada «PS4» en su escritorio. Dentro de esa carpeta, cree otra carpeta llamada «ACTUALIZAR» y déjelas vacías por ahora.
Descarga el archivo de actualización. Las últimas actualizaciones siempre están disponibles en el sitio web oficial de PlayStation y puedes visitar la última aquí. Guárdelo en la carpeta «ACTUALIZAR» que creó en el paso 1 ubicándolo en la carpeta de descarga y moviéndolo a la carpeta «ACTUALIZAR».
Guarde el archivo como «PS4UPDATE.PUP». Asegúrate de que el nombre sea correcto, ya que los nombres incorrectos no funcionarán y PS4 no los reconocerá.
Apague completamente la alimentación de su consola PS4 y asegúrese de que el indicador de encendido no esté encendido en absoluto. Si es así y si su color es naranja, asegúrese de mantener presionado el botón de encendido de su PS4 durante al menos 7 segundos hasta que el sistema emita un segundo pitido.
Conecte el dispositivo de almacenamiento USB a su sistema PS4 ™ y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 7 segundos, lo que hará que la consola se inicie en modo seguro.
Elija la opción Inicializar PS4 (Reinstalar software del sistema) y siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización con éxito.
Si su sistema PS4 ™ no reconoce el archivo, verifique que los nombres de las carpetas y los nombres de los archivos sean correctos. Ingrese los nombres de las carpetas y los nombres de los archivos en caracteres de un solo byte usando solo letras mayúsculas.
