▷ Solución: error de PS4 SU-30746-0

Varios usuarios informan que obtienen el código de error SU-30746-0 cada vez que intentan iniciar su consola PlayStation 4. La mayoría de los usuarios afectados informan que el mensaje de error se queda atascado en su pantalla sin el mensaje de error.

Código de error SU-30746-0

Qué causa el código de error SU-30746-0 en PlayStation 4

El error es un acceso directo para que el sistema no pueda encontrar el archivo de actualización correcto para actualizar la consola. Lo más probable es que el error se deba a que el firmware actual es más antiguo que el firmware más antiguo permitido actualmente por Sony para su uso sin conexión.

Si actualmente tiene dificultades para resolver este problema en particular, este artículo le proporcionará una lista de pasos para la solución de problemas. Aquí hay una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema. Para obtener los mejores resultados, siga los métodos en el orden en que se presentan. ¡Empecemos!

Método 1: reinicia PS4 a través del modo seguro

Varios usuarios han informado que han podido corregir el código de error SU-30746-0 después de iniciar un reinicio de PS4 a través del menú Modo seguro. Esto debería ser suficiente para llevarlo al menú del tablero donde puede instalar el último firmware disponible.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo reiniciar la PS4 a través del menú Modo seguro:

Enciende completamente tu PS4 (asegúrate de que no esté en modo de suspensión).
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche algunos pitidos; el segundo pitido se escuchará después de 5-8 segundos. Una vez que escuche el segundo pitido, suelte el botón de encendido y espere a que la consola ingrese al menú del modo seguro.
Conecte su controlador DualShock Ps4 mediante un cable USB y presione el botón PS para emparejarlo. Conecte el controlador DualShock a PS4 mediante un cable USB
Seleccione Reiniciar PS4 y presione X para reiniciar la consola a través del Modo seguro. Reinicie la PS4 a través del modo seguro
Si todo va bien, su consola debería arrancar normalmente y permitirle actualizar su versión de firmware a través del Tablero.

Si el procedimiento anterior condujo al mismo código de error SU-30746-0, continúe a continuación con el siguiente método.

Método 2: actualizar la consola a través del modo seguro

La mayoría de los usuarios que han encontrado el código de error SU-30746-0 han logrado que funcione utilizando el Modo seguro y actualizando el firmware a la última versión a través de una conexión a Internet o una unidad USB. Este procedimiento no hará que pierda ningún dato guardado o de la aplicación.

Aquí hay una guía rápida para actualizar el firmware de su consola a través del modo seguro:

Asegúrate de que tu PS4 esté completamente apagada (no en modo de suspensión).
Visite este enlace (aquí) y descargue la última versión de firmware disponible. Luego, guarde el firmware recién descargado en un dispositivo de almacenamiento USB externo.

Nota: omita este paso si su consola PS4 está conectada actualmente a través de un cable ethernet; el Wi-Fi no cuenta.
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche dos pitidos. Una vez que escuche el segundo pitido, suelte el botón de encendido. La consola debería ingresar al menú de modo seguro en breve.
A continuación, conecte su controlador Dualshock 4 a su consola mediante un cable USB y presione el botón PS para continuar. Conecte el controlador a Ps4 mediante un cable USB y presione el botón PS
Luego, desplácese hacia abajo hasta la opción 3 (Actualizar sistema de almacenamiento) y presione el botón X. Actualizar el sistema de almacenamiento
En el siguiente menú, seleccione Actualizar usando Internet si actualmente está conectado a través de un cable ethernet. Si no tiene una conexión Ethernet activa, inserte el dispositivo de almacenamiento USB que utilizó en el paso 2 y seleccione Actualizar desde dispositivo de almacenamiento USB. Actualización de la versión de firmware de PS4 mediante el modo seguro
Espere hasta que se complete el proceso, luego reinicie su computadora y vea si el código de error está corregido.

Si el código de error aún no se ha corregido, continúe con el siguiente método.

Método 3: restaurar la configuración de Ps4 a los valores predeterminados a través del modo seguro

Si los dos primeros métodos han demostrado ser un fracaso, veamos si el error SU-30746-0 se puede solucionar restaurando la configuración predeterminada de PS4. Varios usuarios han informado que este método ha tenido éxito al permitirles evitar el problema.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo restaurar la configuración de PS4 a los valores predeterminados usando el Modo seguro:

Enciende tu PS4 por completo. Asegúrate de que no esté durmiendo.
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche los pitidos; es posible que el segundo pitido se escuche después de un período de tiempo más largo. Una vez que escuche el segundo pitido, suelte el botón de encendido y espere a que la PS4 ingrese al menú del modo seguro.
Conecte su controlador Ps4 DualShock con un cable USB y presione el botón PS para emparejarlo.
En el menú Modo seguro, seleccione Restaurar configuración predeterminada y presione el botón X. Restaurar la configuración predeterminada de PS4
Luego use su pulgar para elegir Sí y presione el botón X para revertir todas las configuraciones a los valores predeterminados. Revertir la configuración de Ps4 a los valores predeterminados
Reinicie su consola y vea si el código de error SU-30746-0 se ha borrado. Si sigue encontrando el mismo problema, continúe con el método final a continuación.

Método 4: inicializar PS4 a través del modo seguro

Si ha llegado hasta aquí sin éxito, un último intento de solución será restablecer el estado de su PS4 al valor predeterminado. Entre otras cosas, este procedimiento también reinstalará el software del sistema.

Advertencia: tenga en cuenta que este procedimiento hará que pierda todos sus datos, incluidos los archivos guardados que no estén respaldados en la nube. Por lo tanto, utilice este procedimiento solo si no tiene otra opción.

Un par de usuarios de PS4 han confirmado que este método ha tenido éxito al permitirles corregir el código de error SU-30746-0. Aquí hay una guía rápida sobre cómo inicializar su PS4 a través de la pantalla de Modo seguro:

Enciende completamente tu PS4 y asegúrate de que no esté en modo de suspensión.
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche algunos pitidos; el segundo pitido se escuchará después de 5-8 segundos. Una vez que escuche el segundo pitido, suelte el botón de encendido y espere a que la consola ingrese al menú del modo seguro.
Conecte su controlador Ps4 DualShock con un cable USB y presione el botón PS para emparejarlo.
En el menú Modo seguro, desplácese hacia abajo hasta la opción 7. 7. Inicialice PS4 (Reinstale el software del sistema). Esta opción también reinstalará el software del sistema y revertirá todos los componentes del software a su configuración de fábrica. Inicie y reinicie PS4 y reinstale la actualización de software
Finalmente, confirme seleccionando Sí y presionando el botón X. Confirmar el proceso de inicialización
Reinicia tu consola. Ya no debería ver el código de error SU-30746-0.