Malwarebytes é um excelente scanner antivírus com um grande banco de dados e se tornou popular devido à sua eficiência e capacidade de encontrar vírus onde outros programas de varredura de malware falham.. Porém, existem alguns problemas relacionados com a ferramenta. Os usuários relataram que o Malwarebytes não abre no Windows, sem mesmo exibir uma mensagem de erro.
Malwarebytes
A experiência do usuário indicou vários métodos úteis que podem resolver esse problema e fazer com que o Malwarebytes funcione corretamente novamente.. Verifique-os abaixo e certifique-se de seguir as instruções cuidadosamente para, com sorte, resolver o problema.
O que faz com que o malwarebytes não abra o problema no Windows?
Existem vários motivos pelos quais o Malwarebytes pode não abrir no seu computador. Os motivos variam de graves a insignificantes e é importante agir imediatamente. Revise a lista de possíveis causas que preparamos abaixo e determine apenas aquela que se adapta ao seu cenário:
Infecção por malware: se o seu computador foi infectado por malware, o vírus pode ter bloqueado a execução do mbam.exe executável. Alterar o nome pode ajudar a resolver o problema.
Conta de usuário danificada: Usar uma conta de usuário corrompida ou com defeito em seu sistema operacional Windows é muito perigoso e pode impedi-lo de usar muitos programas diferentes, incluido Malwarebytes. Considere mudar para um perfil de usuário diferente!!
Solução 1: possíveis infecções
Arquivos maliciosos muitas vezes impedem a execução de várias ferramentas antimalware, simplesmente bloqueando o início de executáveis com o mesmo nome. Isso significa que, caso você esteja realmente infectado, você não poderá abrir o Malwarebytes porque o nome do seu executável está bloqueado por malware. Isso pode ser evitado simplesmente renomeando o executável.
Localize a pasta de instalação da ferramenta manualmente clicando com o botão direito na área de trabalho ou em outro lugar e escolhendo a opção Abrir local do arquivo no menu.
Procure o mbam. exe na pasta de instalação do Malwarebytes, clique com o botão direito nele e escolha a opção Renomear no menu de contexto.
Executável Malwarebytes
Certifique-se de escolher um nome que corresponda a alguns dos principais processos do Windows, como exe ou explorer.exe, para garantir que o nome do arquivo não seja bloqueado pelo vírus.
Tente executar o Malwarebytes para ver se ele abre. Selecione a opção Scan disponível na tela inicial da ferramenta.
Tela de digitalização concluída em Malwarebytes
O Malwarebytes provavelmente iniciará seu processo de atualização para atualizar seu banco de dados de vírus e, em seguida, continuará com a varredura. Por favor, seja paciente até que o processo seja concluído, isso definitivamente pode demorar um pouco. Se malware for detectado em seu computador, confirme se ele foi removido ou colocado em quarentena.
Reinicie o seu computador após a conclusão do processo de verificação e verifique se você ainda tem problemas de malware no seu computador.
Solução 2: realizar uma instalação limpa do Malwarebytes
Muitos usuários disseram que reinstalar o Malwarebytes do zero corrigiu o problema permanentemente e que é necessário tentar, pois é o método mais seguro e mais longo. Porém, se você comprou a versão Premium da ferramenta, você terá que encontrar uma maneira de recuperar seu ID de ativação e chave.
Digite »regedit» na barra de pesquisa, que você deve conseguir acessar depois de clicar no menu iniciar ou no botão de pesquisa ao lado dele. Você também pode usar a combinação de teclas do Windows + R que deve abrir a caixa de diálogo Executar, onde você pode digitar »regedit» e clicar em OK.
Executando o Editor do Registro
Use um dos locais de registro abaixo para recuperar sua ID e senha, dependendo da arquitetura do seu PC:
Localização para Windows x86 de 32 bits
HKEY_LOCAL_MACHINEN-SOFTWARENMalwarebytes $ 0027 Anti-Malware
Localização para Windows x64 de 64 bits
SUGESTÃO PROFISSIONAL: Se o problema for com seu computador ou laptop, você deve tentar usar Reimage Plus, que pode escanear repositórios e substituir arquivos danificados e perdidos. Isso funciona na maioria dos casos, quando o problema se origina devido à corrupção do sistema. Você pode baixar Reimage para Clicando aqui
HKEY_LOCAL_MACHINENSOFTWARENWow6432NodeNMalwarebytes $ 0027 Anti-Malware
Depois de recuperar seu ID e senha, você pode continuar com o processo de reinstalação. Siga as instruções cuidadosamente se quiser continuar com sua versão Premium após a desinstalação.
Abra MBAM >> Minha conta e clique em Desativar. Vá para as configurações >> Configurações avançadas e desmarque a caixa ao lado da opção »Ativar módulo de autoproteção«.
Desativar o módulo de autoproteção
Feche o MBAM e baixe a ferramenta »mbam-clean.exe» do site Malwarebytes (o download começará imediatamente quando o botão for clicado). Feche todos os programas abertos e desative temporariamente quaisquer outras ferramentas de segurança abertas.
Execute a ferramenta mbam-clean.exe e siga as instruções na tela. Reinicie o computador quando solicitado.
Executando a ferramenta mbam-clean.exe
Baixe a versão mais recente do MBAM de seu site e instale-o seguindo as instruções na tela.
Desmarque a caixa ao lado de Testar após o início do programa, clique no botão que diz Ativação. Se você estava usando uma versão de teste, não vai doer baixar a versão de teste novamente e pular a próxima etapa.
Copie e cole o ID e a chave que você recuperou de seu registro na caixa de diálogo que deve ativar automaticamente sua licença.
Activando Malwarebytes
Disfrutar usando Malwarebytes Anti-Malware Premium y, com sorte, o erro relacionado à proteção em tempo real desaparecerá.
Se você não estiver usando a versão Premium ou Pro do MBAM, apenas siga os passos 3 uma 6 e aproveite sua versão atualizada do MBAM sem erros.
Solução 3: usar uma conta de usuário diferente
Este problema geralmente aparece devido a uma conta de usuário corrompida que você usa para fazer login no Windows. Este problema pode se manifestar de diferentes maneiras ao usar outros programas e é sempre melhor criar uma nova conta de usuário e continuar usando tudo. A conta do usuário geralmente está vinculada apenas a arquivos pessoais, que pode ser transferido facilmente.
Use a combinação de teclas do Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Escriba “cmd” na caixa de diálogo que aparece e use a combinação de teclas Ctrl + Mudança + Digite para o comando admin.
Executando a instrução de comando
Digite o seguinte comando para navegar até as contas de usuário Certifique-se de clicar em Enter após:
controlar senhas de usuário 2
Clique no botão Adicionar e siga as instruções que aparecerão na tela. Certifique-se de criar uma conta que não seja da Microsoft, escolhendo a opção Entrar sem uma conta da Microsoft (não recomendado) na parte inferior da janela.
Entrar sem uma conta da Microsoft
Clique em Avançar e confirme sua escolha clicando em Conta Local na próxima janela. Depois disso, preencha outras informações como nome e senha e navegue por elas.
Depois de criar a nova conta, volte para a janela do prompt de comando e use o seguinte comando para sair de sua conta atual:
off -L
Faça login na conta que você acabou de criar e o Malwarebytes deve começar sem problemas.
SUGESTÃO: Se nenhum dos métodos resolver o seu problema, Recomendamos que você use a ferramenta de reparo Reimage, que pode fazer a varredura de repositórios para substituir arquivos danificados e perdidos. Isso funciona na maioria dos casos, quando o problema se origina devido a uma corrupção do sistema. Reimage também irá otimizar seu sistema para desempenho máximo. Você pode baixar Reimage para Clicando aqui
