Conexión a escritorio remoto $ 0027 Se ha producido un error interno $ 0027.

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El error de escritorio remoto $ 0027 Un error interno $ 0027 ha ocurrido a menudo es causado por la configuración de RDP o la política de seguridad de su grupo local. Ha habido bastantes informes de que los usuarios no pueden usar el cliente de Conexión a Escritorio remoto para conectarse a otro sistema. Según los informes, este problema se produjo de la nada y no fue causado por ninguna acción en particular.

remote-desktop-an-internal-has-occurred-6714455Escritorio remoto Se ha producido un error interno

Cuando hago clic en Conectar, el cliente de Conexión a Escritorio remoto se congela y luego aparece el error después de unos segundos. Dado que muchos usuarios utilizan Remote Desktop Connection para sus negocios o fines personales, este error puede ser bastante doloroso. Sin embargo, no se preocupe, ya que puede solucionar el problema revisando este artículo.


¿Qué causa el error «Ha ocurrido un error interno» en Windows 10?

Como el error aparece de la nada, se desconoce su causa específica; sin embargo, puede ocurrir debido a uno de los siguientes factores:

  • Configuración de conexión de escritorio remoto: Para algunos usuarios, el error se debe a la configuración del cliente de Conexión a Escritorio remoto.
  • Seguridad RDP: en algunos casos, el error puede aparecer debido a la seguridad del Protocolo de escritorio remoto, en cuyo caso deberá cambiar la capa de seguridad.

  • El dominio de la computadora: Otra cosa que puede hacer que aparezca el error puede ser el dominio al que está conectado su sistema. En tal caso, eliminar el dominio y luego volver a unirlo solucionará el problema.

Ahora, antes de aplicar las soluciones que se proporcionan a continuación, asegúrese de estar utilizando una cuenta de administrador. Además, recomendamos seguir las soluciones proporcionadas en el mismo orden en que se proporcionaron para que pueda aislar rápidamente su problema.


Solución 1: cambiar la configuración de conexión de Escritorio remoto

Para empezar, intentaremos aislar el problema cambiando un poco la configuración de RDP. Algunos usuarios han informado que su problema se resolvió una vez que marcaron la casilla «Reconectar si la conexión se cae». Puede hacerlo siguiendo los pasos indicados:

  1. Vaya al menú Inicio, busque la Conexión a escritorio remoto y ábrala.

  2. Haga clic en Mostrar opciones para revelar todas las configuraciones.

  3. Cambie a la pestaña Experiencia y asegúrese de que la casilla $ 0027 Reconectar si se cae la conexión $ 0027 esté marcada. reconnect-if-the-connection-is-dropped-2437374Cambiar la configuración de RDP

  4. Intente conectarse de nuevo.


Solución 2: vuelve al dominio

El mensaje de error a veces se genera debido al dominio al que se ha conectado el sistema. En tales casos, eliminar el dominio y luego volver a unirse a él solucionará el problema. He aquí cómo hacerlo:

  1. Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración.

  2. Vaya a Cuentas y luego cambie a la pestaña Acceso al trabajo o la escuela. account-settings-4383000Configuraciones de la cuenta

  3. Seleccione el dominio al que ha conectado su sistema y luego haga clic en Desconectar.

  4. Haga clic en Sí cuando se le solicite que confirme. removing-domain-6064539Confirmación para eliminar el dominio

  5. Desconecte su sistema y luego reinicie su computadora como se indica.

  6. Una vez que haya reiniciado el sistema, puede volver a unirse al dominio si lo desea.

  7. Intente usar RDP nuevamente.


Solución 3: cambie el valor de MTU

Otra forma de solucionar el problema sería cambiar el valor de su MTU. La unidad de transmisión máxima es el tamaño más grande de un paquete que se puede enviar en una red. Reducir el valor de MTU puede ayudar a solucionar el problema. He aquí cómo hacerlo:

  1. Para cambiar el valor de MTU, deberá descargar una herramienta llamada Optimizador de TCP. Puedes descargarlo desde aquí.

  2. Una vez descargado, abra TCP Optimizer como administrador.

  3. En la parte inferior, seleccione Personalizado frente a Elegir configuración.

  4. Cambie el valor de MTU a 1458. changing-mtu-value-3733430Cambiar el tamaño de MTU

  5. Haga clic en Aplicar cambios y luego salga del programa.

  6. Compruebe si eso soluciona el problema.


Solución 4: cambie la seguridad de RDP en el Editor de políticas de grupo

En algunos casos, el mensaje de error aparece debido a la capa de seguridad RDP en las políticas de grupo de Windows. En estos casos, tendrás que obligarlo a utilizar la capa de seguridad RDP. He aquí cómo hacerlo:

  1. Vaya al menú Inicio, busque Política de grupo local y abra $ 0027 Editar política de grupo $ 0027.

  2. Navegue al siguiente directorio:

  3. Configuración del equipo> Plantillas administrativas> Componentes de Windows> Servicios de escritorio remoto> Host de sesión de escritorio remoto> Seguridad

  4. En el lado derecho, ubique el $ 0027 Requiere el uso de una capa de seguridad específica para conexiones remotas (RDP) $ 0027 y haga doble clic para editarlo.

  5. Si está configurado como $ 0027 No configurado $ 0027, seleccione Activado y luego, frente a la Capa de seguridad, elija RDP. changing-rdp-security-policy-1523788Editar la política de seguridad de RDP

  6. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

  7. Reinicie su sistema para que los cambios surtan efecto.

  8. Intente conectarse de nuevo.


Solución 5: deshabilite la autenticación a nivel de red

También puede intentar solucionar su problema desactivando la autenticación de nivel de red o NLA. A veces, el problema puede deberse a que usted o el sistema de destino está configurado para permitir solo conexiones remotas que se ejecutan en Escritorio remoto con NLA. Deshabilitarlo solucionará el problema, así es como se hace:

  1. Vaya a su Escritorio, haga clic derecho en Esta PC y seleccione Propiedades.

  2. Haga clic en Configuración remota.

  3. En Escritorio remoto, desmarque la casilla $ 0027 Permitir conexiones solo desde computadoras que ejecutan Escritorio remoto con autenticación de nivel de red $ 0027. disabling-nla-4375454Deshabilitar la autenticación de nivel de red

  4. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

  5. Vea si aísla el problema.

Solución 6: reinicie el servicio de escritorio remoto

En algunos casos, reiniciar el Servicio de Escritorio remoto funciona, por lo tanto, en este paso, lo reiniciaremos manualmente. Para eso:

  1. Pulse »Windows» + »R» para abrir el indicador de ejecución.

  2. Escriba »servicios. msc »y pulse» Enter «. services_msc-3-3-5422271Servicios de ejecución.msc

  3. Haga doble clic en »Servicio de escritorio remoto» y haga clic en «Detener». 2019-09-30_172335-7647426

  4. Haga clic en «Iniciar» después de esperar al menos 5 segundos.

  5. Verifique si el problema persiste.

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