En caso de que se encuentre inmerso en un obstáculo de delincuencia y pierda su teléfono móvil, puede desactivar o bloquear su cuenta de WhatsApp. Estas situaciones pueden llevarlo a un punto de desesperación en el que no sepa qué hacer cuando ocurren.
Aún así, no tiene que preocuparse por su cuenta de WhatsApp y lo que hay allí debido a que se puede hacer algo al respecto. Si te interesa saber, aquí encontrarás la información necesaria para que te mantengas informado.
A su vez, comprenderá algunas alternativas para evitar la permanencia de la información en tu WhatsApp que lo pone a usted oa sus contactos en peligro.
Procedimiento para desactivar o bloquear temporalmente su cuenta de WhatsApp en caso de robo de su celular
Lo primero que debes hacer es Bloquea tu tarjeta SIM llamando a su operador de telefonía móvil para solicitar esta tarea. Después de esto, ya no es factible volver a verificar la cuenta en ese dispositivo debido a que, para esto, siempre necesitará recibir un SMS o llamada telefónica con un código de confirmación.
Hecho esto, puede elegir por un nueva tarjeta SIM con el número de móvil que teníamos previamente, para poder activar WhatsApp en un nuevo móvil. Por eso, la aplicación se puede desactivar más rápido y más fácil en el teléfono robado, teniendo en cuenta que una cuenta solo se puede activar en un dispositivo al mismo tiempo.
Además es factible enviar un email donde mencione la frase «Teléfono robado / perdido: Desactive mi cuenta ”. Con esto se debe hallar el número de teléfono con el formato internacional completo, según lo establecido por la Centro de ayuda de WhatsApp.
Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de WhatsApp por correo, pero debe ser desde la aplicación. A pesar de esto, esta alternativa podría ayudar la respuesta de otros problemas respecto al uso de la plataforma desde cualquier dispositivo.
En caso de tener la tarjeta SIM bloqueada y el servicio telefónico suspendido, WhatsApp se puede usar con una conexión Wi-Fi, por lo que sería útil en caso de no determinar comunicación para desactivar la cuenta.
Desde la plataforma de WhatsApp no puedes localizar tu teléfono robado ni desactivar tu cuenta desde otro dispositivo. En caso de guardar una copia de seguridad en un almacenamiento en la nube antes de perder su dispositivo, tendrá la posibilidad de restaurar su historial de chat.
Para tener una mayor seguridad de que tu información no quede expuesta en caso de robo, puedes ir a que los mensajes de WhatsApp se autodestruyan. Esta opción hará que, en determinadas situaciones, esto se haga y tendrás mayor seguridad para utiliza la aplicación como prefieras sin tener que ser víctima de un robo.
¿Qué puede pasar si desactivas o bloqueas tu cuenta de WhatsApp?
Lo primero es que la cuenta en cuestión no eliminado por completo, solo se desactivará o bloqueará temporalmente bajo ciertos parámetros. A su vez, todos tus contactos podrán ver tu perfil, teniendo en cuenta tu estado y mensajes que han tenido antes.
Este último siempre estará protegido por el cifrado de extremo a extremo de WhatsApp, mantuvo su privacidad como usuario. Al mismo tiempo, todos tus contactos pueden seguir enviándote mensajes que quedarán pendientes por un tiempo máximo de 30 días.
Si regresa a su cuenta antes del plazo de 30 días, recibirá los mensajes que tenga pendientes en su nuevo teléfono móvil. Y seguirás siendo parte de los grupos y podrás participar activamente en ellos.
Si decide no abrir su cuenta después de este período o no puede hacerlo, el mismo será eliminado y nunca podrás recuperarlo. Esto evita que su información quede expuesta por algún motivo u otro, teniendo mayor seguridad de que usted es quien intenta recuperarla.
