Con todo lo que ha estado pasando en los últimos tiempos, hoy más que nunca Las aplicaciones de videollamadas como Zoom se han vuelto esenciales en escuelas, trabajos, horas de recreación, etc.
Por esta razón, algunas personas no pueden darse el lujo de que algo salga mal en una reunión, y con eso en mente hoy aprenderemos por qué no me escuchan en la reunión de Zoom. Y te ofreceremos las mejores soluciones.
Y es que, aún cuando esta plataforma es genial y te posibilita hacer lo que desees (como convertir una grabación de Zoom a formato de video mp4), no está exento de errores y fallas, que si se presentan en el momento equivocado pueden volver loco a cualquiera.
¿Por qué el audio no funciona en Zoom?
Para ir de forma directa al punto de tu interés, debes conocer que por qué no me escuchan en la reunión de Zoom, es una de las preguntas que más atormenta las cabezas de los usuarios de esta plataforma, y la realidad es que hay no hay respuesta específica a esto.
Como la falla puede ocurrir por múltiples razones. Uno de los más habituales es el hecho de que el móvil está mal configurado, dicho de otra forma, no se ha aceptado el audio del micrófono Zoom.
Otra cosa que genera el molesto inconveniente, pero esta vez en la PC, es el hecho de utilizar un micrófono externo, pues aún cuando este está conectado a la PC, además debe estar configurado en Zoom para que funcione (no lo acepta de forma nativa) .
A su vez, esta falla puede ser causada por problemas tontos, como el hecho de que el volumen multimedia no está alto desde su teléfono o micrófono, o que está compartiendo la fuente de audio incorrecta.
Más concretamente, podemos decirte que estos son los errores más habituales que se producen al conectarse a una reunión a través de Zoom.
Desde smartphone Android o iOS
Si está usando Zoom desde su Android o iOS, Zoom puede dejar de funcionar por cualquiera de estos motivos:
- En el momento de descargar la aplicación, no se aceptaron los permisos de audio.
- Los altavoces de la computadora móvil no son ruidosos. Debe verificar abriendo un video en la aplicación de la galería y subiendo el volumen del sonido.
- Caché de la aplicación completa, esto hace que la aplicación falle debido a que está saturada y sin espacio.
- La aplicación se descargó incorrectamente
Desde mi PC con Windows o Mac
Si el problema de audio ocurre desde su PC con Windows o Mac, puede deberse a las siguientes circunstancias:
- El audio en la aplicación está deshabilitado.
- El volumen de su computadora no está al máximo. Esto se debe verificar desde la opción Mezclador de volumen. Dado que dentro de él el volumen de la computadora y la aplicación tiende a desconfigurarse y no es factible arreglarlo sin entrar en esa opción.
- El volumen de su micrófono está bajo.
- El audio del micrófono no se comparte.
- La aplicación no se está ejecutando correctamente.
¿Por qué no funciona mi micrófono?
En realidad hay varios motivos por las que su micrófono no funciona en la aplicación de zoom y para que puedas revisarlos uno a uno te los presentaremos en una lista a continuación.
- Controlador de audio defectuoso.
- Micrófono en silencio.
- Problemas directos con el micrófono.
- Al elegir el micrófono en la aplicación, lo haces de forma incorrecta.
- El director de la reunión ha silenciado a todos en la sala.
- En la opción de configuración, el micrófono está apagado.
Estas son las razones más comunes, te sugerimos que las revises con calma hasta que encuentres la opción que está creando el problema.
Cómo mejorar el audio de Zoom de forma fácil
Con lo anterior, ya se sabe por qué no me escuchan en la reunión de Zoom, por lo que es hora de ver las soluciones a este problema, para que no solo lo resuelvas, sino que además puedas pasar a buscar cosas que le dejarán Aprenda a usar mejor esta aplicación (a modo de ejemplo, ¿Qué problemas de seguridad tiene la aplicación Zoom?).
Recuerda que todas estas opciones que te ofrecemos a continuación funcionarán solo con el aplicación oficial, no un pirata.
Ahora, la primera solución que debes aplicar si estás en un móvil o tableta, es activar la opción de micrófonoPara lograrlo, solo debes hacer un clic en el icono de un micrófono que aparece en la parte inferior izquierda de la pantalla.
Es necesario verificar que el moderador de la reunión haya desactivado la opción de Silenciar a todos, puesto que caso contrario no podrá usar el micrófono.
Una vez que lo hayas hecho, presiona ‘Aceptar ‘cuando obtenga un cuadro de diálogo con la declaración ¿Permitir que Zoom grabe audio ?, esa opción habilitará el sonido.
Si no funciona, entonces debes verificar si el volumen de tu micrófono es bajo o no, hazlo yendo nuevamente al ícono del micrófono y presionando la flecha hacia arriba al lado (en PC esta opción está en el mismo lugar ).
Esta acción mostrará un menú donde debe seleccionar ‘Configuración de audio ‘, allí puede verificar el volumen y otras características, que al arreglar (subir el volumen), dejarán que se escuche el audio.
Resuelve el problema del audio de una PC
Con lo anterior, ya sabes cómo arreglar el problema de la pregunta, ¿por qué no puedes escucharme en la reunión de Zoom? En tu móvil. A pesar de esto, aún debe ver cómo solucionar el problema si elige descargar Zoom para su computadora.
Para esto, lo primero que debes de hacer es asegurarte de que el micrófono y el audio estén habilitados, dando la combinación de Teclas ALT + A. En caso de que lo estén y sigas sin escuchar nada, entonces el problema debe ser que estás compartiendo el audio desde la PC y no desde la aplicación.
La respuesta a este problema es simple, solo debes de presione la flecha hacia arriba junto al micrófono y habilite la opción ‘Audio de alta definición Realtek’, que sería el micrófono Zoom.
Al realizar estos pasos, el problema ya debería estar resuelto. Hay muchas alternativas para arreglar el audio de Zoom, pero se ahorra muchos problemas al aprender a personalizar el sonido con la frecuencia que desee y para cualquier reunión que necesite.
Aprenda a configurar el sonido del zoom
Para evitar problemas de audio con la aplicación Zoom, es mejor en el momento de descargar la aplicación, se otorgan los permisos de audio y después haga un ajuste de sonido manual.
Para esto, solo debes seguir los siguientes pasos:
En PC:
- Asegúrese de que la aplicación esté actualizada.
- Sin estar en una llamada, vaya a la opción de configuración.
- Después ubique la opción de audio y seleccione.
- Realice los cambios que prefiera.
- En la parte inferior de la página de configuración de audio, encontrará la opción de Avanzado. Selecciónelo y configúrelo como prefiera.
En Android o iOS:
- Asegúrese de que la aplicación esté actualizada.
- Sin estar en una llamada, vaya a la opción de configuración.
- Después seleccione la opción Reunión o
- Seleccione la opcion Utiliza sonido original que le permitirá tener una mejor experiencia de sonido.
