En los últimos 10 años hemos visto que la tecnología ha tenido avances tras avances, algo que tuvo un impacto en la población mundial fue la actualización de televisores, donde los modelos son Televisión inteligente, siendo el más famoso en la actualidad. Y esto es así porque estos equipos están fabricados con un sistema operativo que les permite funcionar, incluso, como un Android o cualquier sistema operativo propio.
Por supuesto, como imaginarías con cualquier otro equipo, Es normal o común que los televisores inteligentes tengan fallas y problemas a la hora de trabajar. Por ello, en este artículo desarrollaremos algunos problemas habituales como cuando se atascan con el logo en la pantalla, entre otras fallas; y lo que puede hacer para solucionarlos.
Razones por las que el logotipo de mi Smart TV permanece congelado
A veces el fracaso es temporal y de hecho, el reinicio ayuda a eliminar el problema. Ciertamente lo anterior es el más común, por lo que no debe entrar en pánico si ocurre este problema.
Por otro lado, una actualización de software fallida puede ser responsable del problema. En otras palabras, si Actualizó el firmware de forma incorrecta, es posible que el televisor no se encienda. Desafortunadamente, muchas veces, esto requiere soporte técnico para atender el caso.
Finalmente, otra de las causas por las que el televisor se queda en logo o congelado, es que hay un daño físico que está provocando el problema. Este problema es poco común, pero si cree que es la causa, es mejor utilizar la garantía de Smart TV o acude a un técnico especializado.
¿Qué hago cuando mi televisor no va más allá del logo?
Como estos televisores ahora se fabrican con un sistema operativo, como los que usan los teléfonos donde incluso puedes descargar aplicaciones de Play Store, muchas veces ese sistema operativo puede fallar y hacer que la TV no se encienda.
Precisamente, este problema de que el logo aparezca en la pantalla y no vaya de ahí, se debe a un problema de actualización en el software.
La solución a estos problemas dependerá de si este dispositivo tiene Android y también de la marca o modelo de tu Smart TV, ya que varían según el fabricante. Entonces, es mejor echar un vistazo al manual que trajo el equipo cuando lo compró, donde encontrará la solución a un problema con el Android.
En el caso de que tu Smart TV no cuente con un sistema operativo Android, el resto de modelos cuentan con pequeño botón de reinicio en la espalda. Para tocar el botón, que es como los que traen los módems de Internet, debes hacer algo delgado durante 30 segundos con la pantalla encendida y reiniciar.
Sin embargo, puede suceder que tu modelo de Smart TV no tiene botón para reiniciar el equipo. Entonces, tendremos que usar el control remoto del mismo. Para ello, solo tienes que pulsar el botón Menú durante unos 20 segundos para que se pueda reiniciar; Si te pide contraseña lo más seguro es que 0000.
Si ninguna de estas soluciones funciona para usted, lo más probable es que sea un daño mayor, en esos casos lo mejor es acudir a un centro de servicio técnico. Por otro lado, estos no son los únicos problemas que podrían aparecer en tu Smart TV y que manifiesto en tu pantalla.
¿Cómo ingresar al modo de recuperación de Android Smart TV?
Esto varía según el fabricante, pero si no puede encontrar información al respecto, puede intentar presionando los botones ‘Aceptar’ y ‘Atrás’ al mismo tiempo tiempo mientras el dispositivo se enciende. De hecho, se recomienda que desconecte el Smart TV y mantenga presionados ambos botones antes de volver a conectarlo.
Si el Smart TV tiene problemas, puede probar este método. Muévete entre las opciones y activa la que creas que solucionará el problema. La opción generalmente se recomienda Borrar datos / restablecimiento de fábrica, que devolverá el dispositivo a las opciones predeterminadas. Por supuesto, tenga cuidado al realizar cambios.
¿Qué hacer si aparece una pantalla negra cuando enciendo mi Smart TV?
Lo primero que puedes intentar es entrar en modo Recuperación, para ello déjate guiar por lo que comentamos antes. Ahí puedes volver a la configuración de fábrica del Smart TV, que puede ayudar cuando permanece en el logotipo o cuando la pantalla está en negro.
En cualquier caso, si no puede hacer lo anterior y nada funciona, lo mejor es que uses la garantía. Si ya tiene la garantía caducada, acuda a un técnico especializado o directamente a la empresa fabricante, quien le mostrará el camino a seguir.
¿Cuáles son algunos otros problemas comunes con los televisores inteligentes?
Uno de los principales problemas que surgen independientemente de la marca o modelo es que aunque sabemos que la televisión está encendida, no vemos la imagen. En general, la solución a este problema es bastante simple, verifique en el control remoto que el Smart esté en la entrada correcta en el opción «TV / VIDEO».
Otro problema muy común es que nuestro Smart TV no detecta la red WiFi, pero esto es algo que sucede los primeros segundos cuando enciende el televisor. Entonces, cuando se encienda, espere un par de minutos para que se conecte, en caso de que aún esté fuera de línea, conecte un cable Ethernet directamente a la entrada del Smart.
Por otro lado, muchas veces se produce un problema similar al que explicamos al principio que la pantalla se queda atascada, pero eso es al encender. En este caso, sucede que La pantalla se congela mientras el televisor está encendido y termina apagándose, y puede ser un problema constante.
Para resolver este problema rápidamente, puede Trate de que la TV no se sobrecaliente, ya sea por un uso excesivo o por temperaturas muy elevadas en la habitación donde se encuentra el Smart TV. Entonces, puedes resolverlo colocando un ventilador que ayude a enfriar el sistema de TV o dejarlo descansar un rato.
