Este es el código de error que recibí al configurar el escáner de un cliente. La respuesta y la respuesta que funcionó para mí es muy fácil y simple, pero antes de discutir la respuesta, me agradaría informar a los lectores sobre los antecedentes de este problema.
El cliente tenía la intención de configurar su escáner para poder usarlo para escanear varios documentos en un solo PDF.
Se trataba de una impresora multifunción Canon, inicialmente conectada a través de USB. Y para facilitar las cosas, quería que el cliente usara la utilidad Canon IJ Scan debido a que tenía excelentes funciones para lograr lo que el cliente deseaba.
Por lo tanto le pedí al cliente que conectara la impresora a su enrutador inalámbrico, lo cual fue un éxito.
Después ejecutamos el software de la impresora desde el sitio de Canon para descargar y configurar la impresora en la PC. (Windows 8.1 / 64 bits).
Después descargamos IJ Scan Utility e intentamos escanear varios documentos, lo que resultó en un error 2,140,21, 2,140,21
Entonces, lo que hicimos para arreglar el problema fue mantener presionado el botón de parada de la impresora durante 10 segundos y después soltarlo, lo que solucionó el problema de inmediato.
