Para muchos, la pandemia ha significado un regreso a métodos de clase no vistos desde la pandemia H1n1. Es es por ello que que cada día que pasa, más y más personas comienzan a utilizar nuevos métodos de enseñanza y comunicarse con los miembros de su entorno laboral.
Una forma de hacerlo es a través de una llamada de zoom, aún cuando pueden presentar algunos problemas. sí Zoom permanece conectado, iniciando o no respondiendo, es esencial que lea esta guía.
¿Qué es Zoom? Para que sirve
Zoom es una herramienta que fue creada por una compañía del mismo nombre en San José, California, por el nacional Eric Yuan. Esta aplicación ha demostrado ser de gran relevancia. ante la adversidad del Covid-19 y sus restricciones para comunicarse en espacios físicos.
Ante la demanda de espacios digitales a través de los cuales las personas pudieran comunicarse de forma instantánea y segura, nació Zoom. La compañía fue fundada en 2011, a pesar de esto, no es hasta hoy que puede ver sus frutos. Hoy, Zoom es la plataforma predeterminada para que los profesores enseñen.
Su funcionalidad se basa en permitir a los usuarios crear salas de videoconferencia, lo que facilita la apertura de foros y clases, puesto que el administrador del grupo tiene un estricto control sobre quién habla y quién no. Zoom está habilitada en muchas plataformas, para que puedas descargar la App Zoom para videollamadas pudiendo realizar videollamadas y reuniones desde la app, creando salas de conferencias de forma gratuita.
Si deseas utilizar la aplicación del portal web, debes entrar al Sitio web oficial de Zoom, C ª. Esto le posibilita unirse a varias salas para realizar videollamadas fácilmente y desde la comodidad de su computadora.
¿Qué problemas y errores pueden ocurrir con Zoom?
Bueno, el principal problema de esta aplicación es que vende gran parte de los datos que tráfico en sus servidores a las compañías de megadatos en China. A pesar de esto, continúa brindando un servicio muy estable. A pesar de esto, varios usuarios no están satisfechos con esto.
Al mismo tiempo, Zoom ha presentado varias filtraciones de seguridad. Esto es perjudicial, puesto que grupos de piratas informáticos robaron las contraseñas de cientos de cientos de cuentas. Si está acostumbrado a utilizar dispositivos tecnológicos, sabe que muchas personas usan las mismas contraseñas en varios sitios. Es por esto que es muy importante que si estaba usando esta aplicación cuando eso sucedió, cambie su código de acceso en varios sitios web, incluido su banco.
Ante esto, Zoom tuvo una respuesta muy clara, que implicó la creación de un nuevo tipo de cuenta paga, llamada Zoom comercial. Si cuenta con una de estas cuentas, puede seleccionar la opción de que sus llamadas no sean interferidas por instituciones de terceros que buscan capturar datos legalmente en sus llamadas, que es una de las condiciones de uso del sitio.
¿Qué hacer si Zoom no responde? – El zoom se mantiene comenzando
La aplicación de videoconferencias y videollamadas en línea, Zoom, tuvo problemas con su conectividad y funcionalidad. podemos solucionar este problema, con estas soluciones que mencionaremos a continuación con el fin de lograr una mejor funcionalidad en la aplicación.
Verificar el estado del servicio de zoom
Sí Zoom no responde de forma directa y no puedes unirte a ninguna videollamada, es necesario verificar inmediatamente el estado del servicio Zoom para ver si se trata de un obstáculo externo.
Para verificar el estado de Zoom, considere ingresar al link status.zoom.us/. página dedicada a mostrar informes de estado de Zoom.
Ya dentro, en la parte inferior de la página, puede determinar el detalles sobre el estado del zoomAdemás encontrarás informes del equipo de Zoom donde además te mostrarán cuáles son las funciones operativas y cuáles disponen limitaciones.
Reinicia tus dispositivos
Reiniciar el dispositivo es algo fácil y sencillo, si deseas realizar el trámite desde tu celular solo debes mantener presionado el botón de encendido por 30 segundos, después aparecerá una barra donde aparecerá ‘Apagar y reiniciar’, después harás clic en reiniciar y de esta manera tu dispositivo se reiniciará correctamente.
Si debe reiniciar su computadora o laptop, los pasos a seguir son: haga clic en inicio, después debemos hacer un clic en la fecha bancaria en el extremo inferior, después haremos clic donde dice «Reiniciar» y solo tenemos que esperar nuestro dispositivo para reiniciar correctamente.
Revisa tu internet
Una de las principales razones por las que la conectividad puede estar fallando en Zoom u otras aplicaciones de videollamadas pueden deberse a fallas con internet.
Para chequear que tu equipo recibe la señal de internet correctamente y así poder usar Zoom de forma ideal, puedes determinar la intensidad dentro de varias páginas dedicadas a mostrarte el rendimiento de tu internet en ese momento.
De igual forma, puedes hacer una prueba en tu conexión a internet dentro de aplicaciones como Speedtest e inclusive puedes utilizar una aplicación muy recomendada llamada Network Signal Info, es una aplicación muy interesante debido a que no solo muestra las redes en cobertura, sino al mismo tiempo le informa sobre el operador que lo facilita, la dirección IP, la intensidad e inclusive la antena desde la que estamos conectados.
Es esencial saber que no todos los problemas de Internet se deben a una intensidad de señal débil, además puede reiniciar su módem, chequear que los cables están correctamente, que su WIFI está encendido.
Verifique los permisos y la configuración de la aplicación
Zoom puede fallar en su dispositivo, tal vez debido a que no otorga los permisos necesarios para que la aplicación funcione correctamente.
Para esto es un procedimiento sencillo que necesita ir a ‘Configuración’ después aplicaciones y después ingrese Zoom, allí le permitirá ver la cámara, micrófono, permisos de almacenamiento.
Estando dentro debes seleccionar la opción donde indica los accesos que la aplicación te posibilita y así cambia lo primordial para que Zoom pueda funcionar correctamente en tu dispositivo.
Desinstale la aplicación y vuelva a instalarla
Si el problema persiste, es factible que una actualización de Zoom esté causando un obstáculo. Tipo de problema con el Software en su computadora, y desinstalar e instalar la aplicación en su dispositivo puede ayudar a corregir esos errores.
Para desinstalar la aplicación, toque la aplicación y manténgala presionada, después arrastre hasta donde pueda quitar, y después descargue la aplicación Zoom nuevamente, si está en una computadora, ingrese Google y en el motor de búsqueda escriba Zoom, después eliges la opción que dice Descargar y selecciona la opción que más te convenga.
Si está en un dispositivo móvil, ingrese a la aplicación Play Store, buscas ‘Zoom’ y le das hacer un clic para descargar, por lo que su dispositivo se encargará de descargarlo e instalarlo nuevamente.
¿Por qué Zoom está desconectado?
Esto Es un error muy común, y casi siempre es generado por algún problema que existe entre su conexión a Internet y el servidor de Zoom. Aquí enumeraremos algunas de las razones más comunes por las que ocurre este problema.
El primero seria una conexión inestable. Si vas a tu módem, que es el dispositivo que recibe internet de la compañía telefónica, y ves que tiene luz roja, debes reiniciarlo para que puedas tener internet nuevamente. Además es muy factible que tu internet sea muy lento, por lo que debes asegurarte de que tu Wifi tenga contraseña, y que nadie esté descargando archivos en ella.
Por último, pero no menos importante, puede la memoria caché de su aplicación Zoom está al máximo. Es es por ello que que debes ir a los ajustes de la aplicación y eliminar todos los datos temporales, para que se resetee por completo y te permita entrar a la llamada. A pesar de esto, casi siempre la mejor solución al problema es darle a Internet 5 minutos para determinar una buena conexión y volver a intentarlo.
