Los avances tecnológicos son innovadores cada día y con ellos se han ido industrias en crecimiento y empresas de telecomunicaciones en todo el mundo, lo que nos permite servicios de telefonía e internet de buena calidad y un potente funcionamiento en todos los sentidos.
Cabe destacar que Orange es una de las redes telefónicas de mayor ranking, y es una pregunta que siempre nos hacemos, ¿cómo acelerar mi internet ?, y por tanto acelerar la velocidad de Google Chrome, u otro navegador, Orange nos permite eso y mucho más, siendo una empresa con alianzas multinacionales que opera en España y sin duda ha sido favorable para sus usuarios.
Desde sus inicios ha logrado llegar a mucha gente y se lanzó como una marca de tipo comercial, que hoy ha alcanzado un nivel mucho más alto, y así lo confirman sus empleadores, quienes disfruta de sus servicios únicos y por supuesto sumamente eficaz y accesible para muchos que deseen utilizarlo, contando así con Orange, marca que trabaja de la mano de su empresa llamada Amena.
Así que si queremos disfruta de servicios en absoluta calidad, este es nuestro mejor aliado, recibiendo miles y miles de usuarios cada día en España, ofreciendo diversas herramientas entre las que se encuentra Internet de banda ancha que es un gran avance.
¿Qué es un SMS premium de amen?
Eso sí, antes de utilizar cualquier red de telecomunicaciones, debemos saber qué cuenta y saber exactamente de qué se trata, estos SMS Premium son básicamente contenido especial por así decirlo, que incluyen música, juegos a nuestro gusto, varios ringtones, e incluso concursos en algún momento.
Asimismo, existen servicios que acompañan a estos SMS, por ejemplo, están los » mensajes que solicitamos » es decir, mensajes de «solicitud», se trata de enviar un mensaje al número que está de guardia siempre que la empresa lo haya indicado, y por lo tanto la misma empresa responderá con el contenido que le hemos solicitado.
También tenemos los » mensajes de suscripción », primero debemos suscribirnos a la empresa, y a partir de ahí recibiremos mensajes periódicos con los contenidos que queramos en este momento, esta empresa ofrece grandes beneficios, pero de igual forma aplica tarifas en cada mensaje respondido, llevándose en la medida en que sean accesibles de tal forma que permita para seguir disfrutando gratamente del servicio en sí.
Tipos de modalidades de SMS premium existentes
Para la comodidad del usuario y adaptarse a las necesidades particulares, la empresa ofrece un par de modalidades de SMS Premium. No obstante la combinación de ambos, da como resultado una tercera modalidad, que se distribuye de la siguiente manera:
SMS de solicitud única
Corresponde a una solicitud o consulta realizada por un particular. Mediante el uso de SMS de solicitud única, se manifiesta a la entidad informativa o de consulta, material de uso personal, como información sobre una promoción, o una solicitud de consentimiento para la participación en un concurso. O fallando eso por un acción de consulta en una entidad comercial o gubernamental, que tiene un costo por consultor.
A su vez, el servicio de solicitud única se cobrará como indica su nombre, en una sola ocasión. Esto es para aclarar, ya que si el usuario desea volver a realizar la consulta, con los mismos datos y con la misma finalidad; Se le cobrará el mismo estipendio cada vez que se repita la solicitud. Por esta razón, el SMS de solicitud única se refiere a un solo cargo, pero por unidad, no por dispositivo o usuario.
En este sentido, es necesario especificar los rangos de inicio para este servicio. Comenzará con 25, o en su defecto, 27. Sin embargo, existe la posibilidad de que sea 35 o 37.
SMS de suscripción
En este caso, es un servicio de duración continua a solicitud del usuario, a una entidad personal o comercial; que proporciona información de forma paulatina y sujeta a una cronología a decidir por el postor o, en su defecto, previo acuerdo con el usuario.
En otras palabras, el servicio de suscripción por SMS vincula al usuario a una cadena de información fija. Está siendo enviada periódicamente, con la particularidad de que por cada SMS se hace un cargo. Dicho cargo será establecido por la entidad que suministre la información; y en base a cada caso especial. Esta clase de servicios corresponde a números que comienzan en 79.
SMS para adultos
Es la modalidad correspondiente a la solicitud de un usuario personal, que conlleva elementos de especial responsabilidad, por lo que están reservados para adultos. SMS para adultos, puede representar un costo superior al común de las otras modalidades.
Debemos señalar que puede tomar la forma de un servicio de suscripción o, en su defecto, un cargo único. Por tanto, ¿qué lo convierte en un servicio separado, en su carácter vinculante de responsabilidad, por lo que se limita y aclara que está clasificado solo para adultos.
Cómo reclamar SMS Premium de la empresa
El derecho a reclamar por un elemento que consideremos lesivo estará siempre garantizado por los cauces legales y administrativos correspondientes. El Estado ofrece ayuda para estas eventualidades.; pero sin olvidar las rutas internas que ofrece la empresa, que deben ser las primeras en tomarse.
Tomar las vías administrativas será importante por dos motivos, el primero porque podría ser la solución al reclamo que se hace; y el segundo es que se convierte en un elemento de respaldo, cuando desee presentar una reclamación ante una institución gubernamental. Veamos ambos casos.
A través de la Agencia Española de Protección de Datos
Cabe señalar que el número de teléfono se considera con un elemento personal, por lo tanto una agresión o intervención de carácter pecuniario o íntegro; sin justificación legal, corresponde como una afrenta, que conlleva consecuencias y responsabilidades legales.
Para este caso en particular, existe la Agencia Española de Protección de Datos. No lo veamos como un elemento exagerado, ya que este tipo de afrentas, Están considerados dentro de la legislación española.
Podemos acudir a este organismo, donde nos darán asesoramiento y apoyo, para la resolución de la reclamación. Y si es necesario, invoca responsabilidad y carga penal. Dado que en el Código Penal español, estos casos están previstos, y se detalla en el artículo 248, así como en los siguientes.
Asimismo, a través de la Agencia Española de Protección de Datos, podemos invocar nuestra protección civil, que está consagrada en la Constitución. Inmerso en el artículo 51 de la Constitución española, que forma y estructura la legislación, en materia de defensa de los usuarios y consumidores.
Directamente a la empresa SMS Premium
Cualquier empresa de servicios, esto en la obligación ética y legal de atender las reclamaciones de sus consumidores y usuarios. Para ello, establece canales de contacto directo. En este caso, hay tres medios disponibles para realizar una reclamación sobre SMS Premium.
En primera instancia, se consagra un chat directo. Esta se puede buscar y utilizar desde la plataforma de ayuda web interna, dentro del portal digital «ayuda.amena.com». Es muy útil y factible. Sin embargo, existen otros medios igualmente rentables.
Puedes optar por un contacto más personal, mediante el uso del correo electrónico «[email protected]», lo que a su vez es beneficioso porque nos deja un registro verificable de nuestros reclamos.
Sin mencionar que ese contacto personal también está disponible a través de la plataforma o llamada de voz. Haciendo uso gratuito del número de teléfono «900 900 705»; en un horario correspondiente de 9 a 22 horas, de lunes a sábado.
Cómo darse de baja de los servicios fácilmente
Es una pregunta muy frecuente entre empresarios y aficionados de Orange y por supuesto de Amena, y es que el la configuración es extremadamente simple y podemos conseguir rápidamente lo que queremos.
Primero que nada debemos saber que esto tiene que ver con la suscripción que hemos realizado al comenzar con el uso del servicio, por lo tanto para activarlo solo tenemos que enviar un mensaje desde nuestro teléfono móvil indicando la palabra » ALTA » al número de cualquier servicio donde queramos estar suscritos, entonces automáticamente la herramienta comenzará a enviar contenido de forma continua.
También está el formulario en línea, ingresando a la página del servicio, allí nos pedirán que coloquemos un número de teléfono, luego recibiremos un código de confirmación, para indicar que queremos suscribirnos a la empresa.
Y para desactivarlos, solo enviamos un mensaje indicando la palabra » BAJA » Obviamente al número que ya hemos hecho la suscripción, al hacer esto podemos cancelar el servicio de Orange, y listo, las configuraciones que queramos se pueden hacer a través de la página directa de Orange para mayor facilidad en el proceso.
En su teléfono celular Android o iOS
Si es un caso recurrente, las especificaciones anteriores serán suficientes para darse de baja de los servicios de forma sencilla. Pero no siempre es así, por tanto, a través de nuestros dispositivos móviles, ya sean Android o iOS. Podemos recurrir a medidas específicas para poder darnos de baja.
En el caso de que desde ambos sistemas operativos no funcione la opción de darse de baja por mensaje de texto, puedes optar por una llamada telefónica a la línea de atención al cliente, si es un dispositivo iOS. Donde se darán las especificaciones y la empresa servirá como acompañante, guía y ejecutor en el proceso.
Por su parte, desde dispositivos Android se recomienda lo mismo, pero añadiendo la posibilidad de una reconfiguración interna de accesibilidad. Esto se logra yendo a los ajustes; dónde vamos a limitar el acceso a los SMS Premium.
En el espacio de búsqueda del menú de configuración vamos a escribir «SMS Premium Access» y se pueden visualizar las aplicaciones y servicios con acceso especial o que soliciten SMS Premium. Desde allí, el acceso se puede restringir individualmente.. Pero no olvidemos que debemos, sin falta, solicitar el abandono de la empresa; para detener la carga.
Características principales de Amena
Ha sido considerada como una empresa comprometida con el bienestar en todos los sentidos, pudiendo crear una cuenta de correo electrónico en Orange de forma sencilla, por lo que cuenta en sus funciones con tarifas accesibles al público en términos de llamadas y uso ilimitado del servicio de internet de banda ancha fija.
Del mismo modo, tienen cuidado al utilizar datos., no requieren pagos por uso excesivo datos, es decir, lo que usamos es lo que luego vamos a cancelar, esta es una de las mayores ventajas que tiene esta herramienta especial.
También se propaga a una velocidad inigualable, y lo ha sido para el público español un privilegio total en el momento del uso diario.
