Adobe Premiere es uno de los principales programas de edición de video. Adobe Premiere Pro es el sucesor de Adobe Premiere. El software se introdujo por primera vez en 2003 y pronto ganó notoriedad por su interfaz, funciones y potencia fáciles de usar. Como cualquier otra aplicación, sucede que de vez en cuando molesta a sus usuarios con algunos errores. Uno de ellos es el mensaje de error $ 0027 El importador reportó un error genérico $ 0027. Este aparece cuando se intenta importar videos a la línea de tiempo usando el importador. Esto puede deberse a muchas razones, por ejemplo, un códec no compatible o un formato de archivo de video.
En este artículo, repasaremos el mensaje de error discutiendo sus causas y luego mencionaremos las soluciones que se pueden aplicar para eliminar el mensaje de error; minuciosamente. Así que comencemos con las causas.
¿Qué causa el mensaje de error «El importador informó un error genérico» en Adobe Premiere?
Como se mencionó anteriormente, el mensaje de error aparece cuando se usa el importador para importar archivos de video. Esto puede deberse a las siguientes razones:
- Códecs no compatibles: Todos los dispositivos de grabación de video utilizan códecs diferentes. En caso de que el códec no sea compatible con el software Adobe Premiere Pro, no podrá importarlo a la línea de tiempo. En tal caso, deberá cambiar el códec de los archivos de video.
- Formato de archivo de video no compatible: Adobe Premiere es bastante generoso con el formato de archivo de video, sin embargo, no admite todos los formatos de archivo de video por razones obvias. Por lo tanto, si el video que está intentando importar no es compatible con la aplicación, eventualmente encontrará el mensaje de error.
- Problemas de activación: Según Adobe, los problemas de activación a veces pueden interrumpir algunas de las funciones del importador. Por lo tanto, asegúrese de que el software esté activado y de que haya iniciado sesión en su cuenta de Creative Cloud.
- Nombre del archivo de video: En algunos casos, el problema también puede deberse al nombre del archivo de vídeo. Puede haber algunos símbolos en el nombre del archivo que están causando el problema.
Dicho esto, vayamos a la parte real y ayudemos a superar esta prueba. Siga todas las soluciones proporcionadas si una o dos de ellas no le funcionan.
Solución 1: compruebe el formato de archivo de vídeo y el códec
Lo primero que debe hacer cuando se enfrenta al mensaje de error es verificar que el formato de video sea correcto y que el códec sea compatible con Adobe. Algunos códecs no son compatibles con Adobe Premiere, por ejemplo, Adobe eliminó la compatibilidad con el códec QuickTime. En tal caso, tendrá que transcodificar el metraje a un códec más nuevo / moderno.
Del mismo modo, si el formato de archivo de vídeo no es compatible con Adobe, no podrá importar el archivo. De la misma forma, tendrás que cambiar el formato del archivo de video, lo cual es bastante sencillo. Por favor revise este enlace para ver una lista de los formatos de archivo de video compatibles.
Solución 2: borre la caché de archivos multimedia
Otra cosa que puede hacer es intentar borrar la caché de los archivos multimedia y luego intentar importar los archivos. Cuando importa archivos de video o audio a Adobe Premiere, almacena versiones de estos archivos a las que puede acceder rápidamente nuevamente para mejorar el rendimiento. Estas versiones almacenadas se denominan archivos de caché de medios. A continuación, se explica cómo eliminar los archivos:
Cierre Adobe Premiere Pro y luego navegue al directorio O sersNAppDataNRoamingAdobeCommon . Tenga en cuenta que la carpeta AppData está oculta de forma predeterminada, así que asegúrese de haberla deshecho.
En caso de que esté utilizando una Mac, navegue hasta el directorio / Usuarios // Biblioteca / Soporte de aplicaciones / Adobe / Common .
Elimine los archivos y luego inicie Adobe Premiere Pro.
En caso de que tenga dificultades para localizar la ruta anterior, también puede dirigirse a preferencias y luego navega a la pestaña Caché de medios .
Solución 3: mueva los archivos a un lugar diferente o cámbieles el nombre
En algunos escenarios, el problema podría deberse a la ruta especificada de los archivos de video o audio. En tal caso, tendrá que cambiar la ruta de los archivos, es decir, moverlos a una unidad diferente o simplemente a una carpeta diferente. Esto fue informado por muchos usuarios y les ha ayudado a resolver el problema.
También puede intentar simplemente cambiar el nombre de los archivos en el mismo directorio y luego intentar importarlos. Si no funciona, muévelos a una ubicación diferente.
Solución 4: reinstale Premiere Pro
Si todas las soluciones mencionadas anteriormente no funcionan para usted, puede haber un problema con la instalación del software y tendrá que volver a instalarlo. He aquí cómo hacerlo:
Abra Creative Cloud.
Desinstale Adobe Premiere Pro manteniendo las preferencias (una opción durante la desinstalación).
Una vez hecho esto, instálelo nuevamente y vea si resuelve el problema.
