Cada vez más usuarios de PlayStation 4 se han quejado de un problema en el que la PS4 se apaga inmediatamente después de encenderse, es decir, la luz azul de la muerte. Con este problema, la luz de la consola parpadea en rojo o azul, una señal de que su consola pronto se apagará repentinamente. Algunos otros usuarios también han experimentado el apagado abrupto del dispositivo durante el juego.
Hay un par de razones para este problema. En primer lugar, podría deberse a la conexión eléctrica o los puertos. Un disco duro defectuoso también puede ser el motivo del apagado repentino de la consola. Los problemas de software no son nuevos, por lo que es muy probable que una falla o problemas en el software del sistema hagan que la PlayStation 4 se apague. Otra razón importante podría ser una falla de la Unidad de procesamiento acelerado (APU), que consta de la CPU y la GPU. El problema de la APU se produce principalmente porque algunas unidades han sido mal soldadas. La APU no se puede reparar ni reemplazar. Esto se debe a que las APU se fabrican exclusivamente para cada consola PS4 y no se pueden encontrar fácilmente en el mercado.
Esta guía le mostrará varias formas de resolver el problema del apagado repentino de su PlayStation 4. Estas soluciones básicamente incluyen verificar la fuente de alimentación, el disco duro y usar el modo seguro, como sugiere Sony.
Comprobación de la conexión eléctrica
Apague la PS4 por completo presionando el botón de encendido durante al menos 7 segundos; emitirá dos pitidos para indicar que se ha apagado por completo.
Desenchufe el cable de alimentación de la consola de su toma de corriente.
Compruebe las palabras de alimentación y todos los demás cables conectados en busca de algo inusual. Si tiene piezas de repuesto, puede reemplazar los cables para verificar si el problema es realmente con la conexión de alimentación. Puede mirar los distintos puertos para ver si hay algo obstruido allí.
Comprobando el disco duro
Este proceso consiste en desmontar el dispositivo, por lo que deberás tener mucho cuidado con este paso.
Apague la PS4 por completo presionando el botón de encendido durante al menos 7 segundos; dos pitidos indican que se ha apagado por completo.
Desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente y el cable. Retire cualquier otro cable conectado a la consola.
Deslice la cubierta del compartimiento del disco duro (la parte brillante) hacia afuera y hacia afuera del sistema para quitarla.
Verifique el disco duro para asegurarse de que esté correctamente asentado y atornillado en el sistema. Si desea cambiarlo, retire el tornillo y reemplace el disco duro por uno nuevo. Recuerde que deberá instalar un nuevo software del sistema en el nuevo disco duro.
Actualización del sistema en modo seguro
Probablemente una mala actualización podría ser la causa de su problema. La instalación de una actualización de día cero o día uno puede resolver su problema.
Obtenga una memoria USB con al menos 400 MB de espacio libre. El USB debe limpiarse y luego crear una carpeta llamada PS4 dentro de la cual creará otra carpeta llamada ACTUALIZAR.
Descargue la última actualización de PS4 desde aquí y cópiela en la carpeta ACTUALIZAR en su unidad flash.
Apague la consola por completo y luego conecte la memoria USB a la PS4 a través de uno de los puertos USB orientados hacia adelante.
Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 7 segundos; en este punto, el sistema se iniciará en Modo seguro.
En Modo seguro, seleccione la tercera opción que es «Actualizar software del sistema» y puede seguir fácilmente las instrucciones desde allí.
Prevención del problema de la AUP
Es muy probable que la causa de la Luz Azul de la Muerte no sea causada por ninguno de los arreglos descritos anteriormente. Como dije antes, la Unidad de Procesamiento Acelerado en algunas consolas PS4 no se ha soldado correctamente a la placa base. Esto no se puede solucionar y lo único que debe hacer es obtener una unidad de reemplazo de Sony. Sin embargo, la única razón sensata por la que la APU se separa de la placa base es cuando hace demasiado calor. A continuación se ofrecen algunos consejos para evitar que la APU se caiga de la placa base.
Asegúrese de que su consola esté bien ventilada. Retire cualquier objeto que esté bloqueando las salidas de aire en la PS4.
Proporcione enfriamiento adicional con un ventilador de pie o un aire acondicionado en todo momento.
Evite el uso prolongado de la consola. Ponla a dormir después de horas de uso excesivo.
Comprobación de problemas de energía
Otra posible razón por la que su PS4 podría apagarse es debido a una alimentación inadecuada o problemas con la administración de energía. Nos encontramos con numerosos casos en los que, debido a muchos otros dispositivos conectados a la misma toma de corriente que la PS4, la PS4 no cumplía con sus requisitos de alimentación.
Intente conectar la PS4 a una única toma de corriente donde no haya ningún otro dispositivo conectado y luego inícielo. Si esto soluciona el problema, considere aislar la alimentación de la PS4 de otros dispositivos.
Sistema de energía PS4
También podría darse el caso de que la potencia en sí no sea constante en su hogar. Las subidas de tensión ocasionales podrían interrumpir el ciclo de energía de la PS4 y hacer que se apague. En este caso, intente conectar la consola en otra casa y vea si el problema ocurre allí. Si no es así, considere revisar su dieta.
Nota: Otro caso en el que su PS4 podría apagarse es cuando se enciende otro dispositivo o interruptor de luz. Esto podría causar una afluencia temporal que haga que la PS4 se apague.
Comprobación de varios conectores
Los multiconectores son cada vez más comunes en la actualidad. Estos permiten al usuario conectar la PS4 junto con otros módulos que también requieren un puerto HDMI. Si hay alguna actividad en el otro módulo cuando la PS4 aún se está ejecutando, puede hacer que se apague.
Aquí, en esta solución, intente conectar la PS4 directamente en lugar de usar conectores y vea si el problema se resuelve. También intente aislar la PS4 y la pantalla / televisión.
Si ha conectado un cable USB al puerto frontal, considere quitarlo. A veces, si la conectividad interna de la PS4 no es buena, cualquier actividad del puerto puede hacer que la consola se apague.
Cambiar a Internet por cable
Se sabe que los módulos Wi-Fi causan fluctuaciones de energía en consolas y computadoras. Si hay algún cortocircuito en el módulo, provocará una afluencia y obligará a la PS4 a apagarse para siempre. Aquí, en este escenario, considere cambiar a Internet por cable.
Cable de ethernet
Hay un cable de alimentación en la parte posterior de su PS4. Si no tiene un cable de acceso a Internet, puede usar fácilmente un cable LAN para conectar el enrutador a la PS4. Si la PS4 funciona constantemente en la LAN de Internet, evite usar la conexión Wi-Fi.
Nota: También puede desactivar completamente su Internet para probar esta solución.
Comprobación de problemas de hardware
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona para usted, considere hacer que revisen su PS4 para detectar problemas de hardware. Puede haber numerosas posibilidades, incluida una fuente de alimentación defectuosa o el sobrecalentamiento de su PS4.
También hay casos de personas que informan que la consola se apaga cuando su PS4 se calienta (probablemente debido a una falla en la articulación del sistema). También hay un problema de sobrecalentamiento que hace que se dispare el interruptor térmico de encendido / apagado.
Se recomienda que no intente comprobar usted mismo los problemas de hardware; llévelo a un centro de servicio Sony cercano.
