El código de error 0x80070013 que obtiene de Windows 10 indica que está intentando instalar un controlador en su computadora que ya está instalado, o que está instalando uno que es menos compatible con su hardware que el que ya tiene.
Ahora que sabe qué es, podemos ver qué hace cuando sucede. El código de error no le permitirá instalar actualizaciones en su sistema Windows 10 y hará que Windows Update falle hasta que lo arregle. Dado que su sistema debe actualizarse con regularidad, este es un problema que debe solucionar lo antes posible.
Aunque errores como este pueden asustarlo, existe una solución bastante fácil que hará que este error desaparezca, y puede seguir actualizando su sistema, y es reiniciar manualmente los componentes de Windows Update.
Reinicie manualmente sus componentes de Windows Update
Este método requerirá el uso de un símbolo del sistema elevado para reiniciar los componentes de Windows Update. En Windows 10, puede abrirlo presionando simultáneamente los botones Windows y X en el teclado. Verá un menú con opciones. Busque y seleccione Símbolo del sistema (administrador). Si recibe un mensaje de control de cuenta de usuario, toque Sí para permitir que se inicie el símbolo del sistema elevado. Los comandos que debe escribir deben ser correctos, no se permiten errores ortográficos, así que tenga cuidado.
Una vez dentro del símbolo del sistema, lo primero que debe hacer es detener el instalador de MSI, los servicios de actualización de Windows y los BITS. Para hacer esto, escriba los siguientes comandos y presione Enter en su teclado después de cada uno. Si alguno de ellos tarda más en completarse, tenga paciencia y espere a que termine antes de escribir el siguiente.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
bits de parada de red
net stop msiserver
Ahora que los servicios se han detenido, es necesario cambiar el nombre de dos carpetas, a saber, las carpetas Catroot2 y SoftwareDistribution. Como ya está en una línea de comando elevada, también puede cambiarles el nombre desde allí, solo use los siguientes comandos y presione Enter en el teclado después de ambos.
ren C: NWindowsN-System32Ncatroot2 Catroot2.old
ren C: NWindowsN-SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Después de cambiar el nombre de las carpetas, el siguiente paso es reiniciar los servicios que detuvimos anteriormente, para que Windows Update pueda seguir funcionando. Esto se hace, nuevamente, en el símbolo del sistema elevado, con los siguientes comandos (no olvide ingresar después de escribir cada comando):
net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de inicio de red
net start msiserver
Lo que hemos hecho hasta ahora ha restablecido los componentes de Windows Update y eliminado los problemas que tenía con Windows Update, además de evitar una serie de problemas que podrían aparecer en el futuro. Una vez que haya terminado con el símbolo del sistema, puede cerrarlo escribiendo Salir y presionando Entrar, o haciendo clic en el botón X en la esquina superior derecha.
Una nota importante es tener cuidado de iniciar el símbolo del sistema en el modo de administrador, como se describe anteriormente, porque si no lo hace, se encontrará con un mensaje de Acceso denegado cuando intente cambiar el nombre de las carpetas, y no podrá hacerlo. corregir el error 0x80070013.
Cuando haya terminado con todo, puede intentar Windows Update nuevamente. Ahora no debería tener ningún problema y puede actualizar su sistema con los últimos parches de estabilidad y seguridad. El método anterior debería ayudarlo y debería poder hacerlo con facilidad, independientemente de sus conocimientos técnicos.
