Hay un problema extraño con algunos modelos de portátiles ASUS en los que la cámara incorporada graba una imagen al revés. Este comportamiento solo se confirma en equipos con Windows 10 que se hayan actualizado desde una versión anterior del sistema operativo.
¿Qué causa este comportamiento de cámara reversa?
Después de investigar el tema y examinar varios informes de usuarios, queda claro que este tema está relacionado con un problema de incompatibilidad. A pesar de que ASUS y Microsoft han estado trabajando estrechamente para eliminar las inconsistencias de los controladores en Windows 10, hay algunos modelos de computadoras portátiles (particularmente modelos más antiguos) que aún tienen este problema.
Hasta ahora, los únicos controladores que siguen encontrando este problema son las computadoras portátiles ASUS que aún usan los viejos controladores Chicony para la cámara incorporada.
¿Cómo solucionar este comportamiento de la cámara de marcha atrás?
Si actualmente está experimentando este comportamiento extraño y está buscando una solución, este artículo le proporcionará los pasos para la solución de problemas. Aquí hay una colección de métodos que otros usuarios en una situación similar han usado para revertir la cámara a la posición de grabación predeterminada.
Para obtener los mejores resultados, siga las posibles soluciones en orden y trabaje hasta que encuentre un método que resuelva el problema.
Método 1: instalar la actualización Creator
Afortunadamente, Microsoft ya ha abordado la mayoría de los casos de incompatibilidad de este controlador. Se han publicado varias revisiones que abordan el problema, pero la mayoría de los usuarios afectados informan que el problema de la cámara frontal inversa se resolvió automáticamente con Creator Update.
Si aún no ha aplicado la Actualización para creadores, es hora de hacerlo. Puede hacerlo siguiendo este enlace (aquí) o siguiendo la guía a continuación:
Presione la tecla de Windows + R para abrir un nuevo cuadro de ejecución. Luego escriba »ms-settings: windowsupdate» y presione Enter para abrir la pestaña Windows Update de la aplicación Configuración.
Dentro de la pestaña Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones y siga las instrucciones en pantalla para instalar las actualizaciones pendientes.
Instale todos los controladores no opcionales y reinicie la computadora cuando se le solicite. En cada inicio, asegúrese de volver a la pantalla de Windows Update para comprobar si hay actualizaciones pendientes.
Una vez que la versión de Windows esté actualizada, abra la cámara y verifique si se ha corregido el comportamiento de la cámara de reversa.
Si aún tiene el mismo problema, continúe con el siguiente método a continuación.
Método 2: encuentre el controlador que se adapte a su hardware
Resulta que Windows 10 no es tan diferente de la forma en que solía funcionar Windows XP, al menos en este caso. Como han descubierto algunos usuarios, algunos módulos de cámara instalados en la mayoría de los portátiles ASUS siguen dependiendo en gran medida de los controladores de Windows XP.
Los usuarios que se encuentran en una situación similar han logrado resolver el problema utilizando el Administrador de dispositivos para encontrar un controlador que se corresponda con la identificación del hardware e instalarlo mediante el Administrador de dispositivos. Aquí hay una guía rápida de todo el asunto:
Presione la tecla Windows + R para abrir una ventana de ejecución. Luego escriba »devmgmt.msc» y presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
Dentro del Administrador de dispositivos, expanda la pestaña Dispositivos de imágenes y haga doble clic en su cámara incorporada.
Dentro de la pantalla de propiedades de su cámara incorporada, vaya a la pestaña Detalles y cambie el menú desplegable en Propiedad a ID de hardware.
A continuación, visite la página de soporte oficial para su modelo de computadora portátil ASUS y averigüe el nombre del controlador de la cámara que utiliza su modelo de computadora portátil. A continuación, descargue el controlador que más se asemeje al ID de hardware del controlador descubierto anteriormente (consulte la versión PID en la descripción del controlador).
Vuelva al Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su cámara incorporada y elija Actualizar controlador. En la siguiente pantalla, elija Buscar en mi computadora el software del controlador.
Luego haga clic en el botón Examinar y seleccione el controlador que descargó anteriormente.
Siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador.
Reinicie su computadora y vea si su cámara funciona normalmente en el próximo arranque.
Nota: Es posible que deba probar varios controladores diferentes antes de encontrar uno que corrija el comportamiento inverso.
Si el comportamiento de la cámara de marcha atrás aún no se corrige, continúe a continuación con el siguiente método.
Método 3: usar una solución de terceros
Si los métodos anteriores no le ayudaron a corregir el comportamiento inverso de su cámara ASUS incorporada, también puede hacerlo utilizando una solución de terceros.
Puede que no sea el enfoque ideal, pero es posible que no tenga otra opción si el modelo de su computadora portátil es lo suficientemente antiguo como para que ASUS haya decidido dejar de admitirlo. La buena noticia es que existe un software de terceros (ManyCam) que es gratuito y le brinda la posibilidad de invertir la cámara incorporada.
Otros usuarios lo han utilizado con éxito en los casos en que el comportamiento inverso no se pudo corregir reemplazando los cables. Aquí hay una guía rápida sobre la instalación y el uso de ManyCam:
Visite este enlace (aquí) y descargue la versión gratuita de ManyCam.
Abra el instalador y siga las instrucciones en pantalla para instalar el software en su computadora.
Una vez que el software esté instalado, abra ManyCam y tenga paciencia mientras el software se inicializa.
Una vez que la cámara de terceros esté abierta, use la barra vertical en el extremo más alejado de la pantalla para acceder a la configuración de la cámara.
Vaya a la sección Voltear y rotar y use los botones de abajo para ajustar la orientación de su cámara.
Eso es todo. Los únicos inconvenientes son que tendrá que acomodar la marca de agua ManyCam y tendrá que mantener la aplicación abierta cada vez que use la cámara para preservar esta nueva orientación.
