Es bastante común que cuando intenta realizar una llamada, vea una ventana emergente que dice «Red no disponible». Si tuvo este problema, o sucede constantemente, hace que se pregunte por qué no recibo llamadas en mi teléfono. No es necesario que te alarmes, puesto que te mostraremos las razones por las que te pasa esto, y el opciones que puede aplicar para solucionar este problema.
Un concepto básico que debe conocer es acerca de cómo viaja la señal de un teléfono. Celulares dependen de las ondas de radio, lo que hace que necesiten estar dentro del alcance de una antena o estación base para comunicarse. Cuanto más cerca esté de una estación base, mejor será la señal que tendrá para comunicarse.
Estas estaciones base suelen estar bien abastecidas en áreas urbanas, pero están lejos de una estación de servicio. No es la única razón por la que puede tener problemas con la señal. o «Red no disponible» aparece en su dispositivo. Para explicar mejor esta duda, te mostraremos las causas más frecuentes de estas situaciones y sus posibles soluciones.
Posibles soluciones a la red no disponibles en mi celular
El primer paso para hallar una solución al problema de la falta de servicio telefónico o señal es identificar el origen de la misma. Entonces, ¿qué hago si no tengo cobertura o señal? Bueno, la respuesta específica a esta pregunta está anclada al origen particular de la misma en su dispositivo móvil. Por tanto, puedes usar cualquiera de las siguientes soluciones para acabar con la falta de señal en tu dispositivo móvil.
Comprueba que todo esté bien en nuestro teléfono.
El primer paso que debemos seguir es chequear que todo está correcto con nuestro teléfono, comprobando que hemos desactivado el modo avión, compruebe que la tarjeta SIM no esté mal colocada o tenga una falla.
Reinicia tu celular
Aunque este procedimiento puede parecer sencillo, es uno de los más efectivos en situaciones de falta de servicio en la red móvil del dispositivo. Para reiniciar tu teléfono solo debes de presione momentáneamente el botón ‘Apagado’ respectivo en su móvil y seleccione la opción ‘Reiniciar’.
Cuando reinicia su teléfono, se borran los datos que se habían almacenado previamente en la memoria RAM del dispositivo. Por lo tanto comenzando de nuevo los procesos se ejecutan correctamente y se puede arreglar cualquier error que estuviera interfiriendo con el correcto acceso a la red móvil o además con el servicio de datos del dispositivo.
Limpiar la tarjeta SIM
La suciedad en la tarjeta SIM impide que su dispositivo móvil realice una lectura adecuada de la misma y por eso presente fallas en la prestación del servicio de red telefónica. Para limpiar la tarjeta SIM debes retirarla con cuidado del dispositivo, preferiblemente cuando la hayas apagado, y frótelo suavemente con un pañuelo seco hecho de tela suave y sin pelusa en la superficie de la tarjeta.
Posteriormente, debes humedecer un hisopo con alcohol y limpiar cuidadosamente con él. la superficie de los contactos dorados de la tarjeta SIM, para quitar cualquier partícula de óxido, polvo u otro material impregnado que pueda estar interfiriendo con la lectura de la SIM. Cuando haya terminado, puede volver a insertar la tarjeta en su dispositivo y verificar la efectividad del procedimiento.
Verifica la cobertura del área
Es común pasar por zonas en las que la cobertura es nula o precaria, estas zonas suelen conocerse como zonas de señal muerta. La respuesta a este problema puede variar según el tipo de zona muerta referenciado.
Por otra parte, dado que el problema de la falta de servicio de la red telefónica, al momento de hospedarse en lugares específicos, no está sujeto a fallas en el teléfono móvil o errores en su sistema, la respuesta a este inconveniente está anclado a la prevención en lugar de una acción inmediata por parte del usuario.
Si se encuentra en una zona de cobertura muerta dentro de una ciudad, como un ascensor, un sótano o un túnel, debe tener cuidado al realizar cualquier acción importante que requiera una señal. antes de entrar en estas áreas, para que no tenga que preocuparse mientras no tenga señal durante un tiempo.
Arreglar la pérdida de señal en una zona muerta de la ciudad es fácil de evitar o sufrir un poco. A pesar de esto, este término es más significativo cuando se refiere a un área rural donde será prácticamente imposible obtener una señal. Una vez más, te sugerimos que realices alguna llamada o envíes cualquier mensaje de suma relevancia antes de ingresar a una zona rural sin línea telefónica.
Líneas telefónicas sobrecargadas
Siendo este un aspecto que se escapa de las manos de los usuarios del servicio móvil, es válido presentar una potencial solución al mismo, sumado a posibles casos en los que la falta de servicio se deba a un clima lluvioso. Un aspecto que tenemos que prestar atención es que Al mismo tiempo de las líneas telefónicas, tienes internet.
Existen servicios en Internet donde es factible obtener un número de teléfono virtual, que puede utilizarse para realizar una llamada ante escenarios en los que las líneas telefónicas se encuentran temporalmente sobrecargadas. Solo Debes obtener un establecimiento con WiFi sin costes para usar esta solución o tener otras plataformas para una comunicación rápida. Una de las mejores aplicaciones para hacer esto es Google Voice.
Póngase en contacto con un operador
Es fundamental poner en conocimiento del operador al que está afiliado los inconvenientes que presenta su dispositivo para determinar una conexión satisfactoria con la red respectiva. Especialmente si ha verificado el estado de su tarjeta SIM en otro dispositivo y la solución sigue siendo negativa.
Acceda al punto de contacto de su servidor de red móvil desde otro teléfono o desde la plataforma web del servidor para informarles de la falta de servicio en su tarjeta SIM. El operador respectivo debe presentar una pronta solución a la falta de señal o debe proporcionarle otra tarjeta SIM si el problema es particular de su servicio.
Consulta las posibles causas que debes prestar atención
Hay varios motivos por las que podría tener este problema en su dispositivo móvil, comenzando con por causas de error humano inclusive situaciones que están totalmente fuera de la responsabilidad del usuario. A continuación, puede examinar algunas de las razones que con mayor frecuencia hacen que un dispositivo móvil parezca fuera de servicio.
Descuido de uno mismo
Empezaremos por mencionar algunos motivos provocados por el propio descuido del usuario, de forma general causado por una acción no intencionada. Algunas de estas causas son:
- Es comúnmente modo avión activado sin usuario directo, como consecuencia de un accidente y que impida el acceso a ninguna red telefónica.
- Tiene la tarjeta SIM insertada incorrectamente o está dañada, lo que le imposibilita la comunicación a través de un saldo telefónico.
Verificar el estado de la línea
En ocasiones, la falla del servicio telefónico en teléfonos celulares se debe a que el servicio ha sido suspendido por cualquier falta de pago del mismo o por algún error cometido por el prestador del servicio. Por eso, es prudente verificar que la línea esté activada y que el estado de los pagos del servicio se mantenga actualizado.
Consultar cobertura
Las áreas sin conexión a una red telefónica, sin cobertura o sin señal de forma general se refieren a lugares donde los teléfonos móviles no puede entrar a una estación base. Dependiendo de la ubicación, los teléfonos pueden tener diferentes razones para no tener señal, como interferencias de edificios, formaciones naturales o árboles que interfieren con la señal telefónica.
Algunos ejemplos de zonas muertas pueden ser túneles, ascensores, sótanos, áreas con alta densidad de bosque o lugares alejados de una estación base del servidor de red respectivo. En situaciones de este tipo es muy probable que dificultades para mantener una buena cobertura, aún cuando en general no se dispone de forma directa de ningún tipo.
Líneas telefónicas sobrecargadas
Las estaciones base disponen cierta capacidad que pueden admitir, por lo que, aún cuando es bastante grande, si una gran cantidad de personas realiza llamadas al mismo tiempo, la calidad del servicio puede verse afectada. Tiempo la línea está congestionada.
Por lo general, esto no sucede con mucha frecuencia y solo se limita a temporadas específicas de celebraciones nacionales, como Año Nuevo o Navidad.
La tarjeta SIM ¿es buena o está dañada?
La falta de cobertura del servicio además puede ser consecuencia del deterioro de la tarjeta SIM del dispositivo móvil respectivo. La tarjeta SIM suele ser bastante sensible a la manipulación forzada por los usuarios, resultando en una SIM dañada.
La mejor opción para chequear el buen estado de una tarjeta SIM y asegurarte de que funciona, es introdúzcalo en un dispositivo móvil distinto y revisar el estado de la cobertura. Si mantiene el acceso al servicio telefónico, no hay daño en la SIM, pero el problema radica en la ranura del dispositivo o en la forma en que se había insertado previamente la tarjeta SIM.
Caso contrario, la SIM está dañada y la mejor opción es obtener una nueva tarjeta con el servidor de telefonía de su elección.
¿Qué hacer si mi celular reconoce el chip pero no tiene señal?
En esta circunstancia debes irte chequear el estado de su tarjeta SIM y la ranura respectivo en el dispositivo. Si ha insertado su SIM en otro dispositivo móvil y no presenta ningún problema para obtener señal, entonces el origen del problema está en la ranura del teléfono. En esta circunstancia, debe llevar su dispositivo al servicio técnico para que reparen la ranura de la tarjeta SIM.
Por otra parte, si la tarjeta SIM es reconocida por el otro dispositivo pero aún no adquiere cobertura, La tarjeta SIM puede estar dañada o deshabilitada. Debe comunicarse con su compañía telefónica; ya sea para restablecer el servicio o para obtener una nueva SIM.
Otra alternativa a la que puedes ir es: ‘Restablecer configuración de red’ manualmente. En el caso de un dispositivo móvil Android, debe ingresar ‘Conexiones inalámbricas y redes’ en el menú ‘Configuración’; posteriormente ingrese la opción ‘Redes móviles’, ‘Nombres de puntos de acceso’ y por último ‘Restaurar valores predeterminados’.
En un dispositivo iPhone, vaya a ‘Configuración’, ‘General’ y posteriormente a ‘Reiniciar configuración de la red’.
¿Qué compañías le posibilitan informar una ubicación sin servicio?
La opción que posibilita enviar una ubicación cuando el dispositivo no se encuentra dentro del área de servicio o con cobertura, está habilitada exclusivamente para plataformas de servicios de emergencia. Al mismo tiempo, reportar una ubicación a los servicios de emergencia es una alternativa que suele estar activada previamente en cada dispositivo móvil, por lo que No depende de ninguna compañía telefónica En particular.
En caso de que desee verificar el estado actual de este servicio, debe ingresar a la opción ‘Ubicación’ dentro del menú ‘Configuración’. Posteriormente seleccione ‘servicios de ubicación para emergencias’ y por último activar la opción ‘Enviar ubicación DLS’.
¿Cómo podrás comunicarte con un operador si no tienes señal?
Si no tiene otro dispositivo móvil a su alcance, otra alternativa para contactar al operador con el que está afiliado es a través de la plataforma online De la misma. En este momento, la mayoría de las compañías que prestan servicios telefónicos cuentan con una sección de atención al cliente en sus páginas web.
Al mismo tiempo de este servicio a través de plataformas web, los operadores han aplicaciones móviles que pueden descargar sus usuarios. De la misma forma, en estas plataformas, el servicio al cliente y la restauración de los servicios es de forma general rápido y eficiente.
