WhatsApp se ha convertido la aplicación de mensajería instantánea más utilizada a nivel mundial, el número de usuarios supera los 2 mil millones. Algo que no debe sorprendernos en esta era tecnológica, donde se ha convertido en una necesidad el uso de estos servicios digitales; sin embargo, hay muchos problemas reportados con la aplicación; Para ello, la plataforma dispone de una página de soporte técnico o centro de ayuda.
En este artículo te ayudaremos a solucionar uno de los problemas más habituales: ¿Por qué WhatsApp no funciona con WiFi o datos móviles y tengo Internet? Pero primero hay algunas cosas que debemos saber.
Dispositivos compatibles con WhatsApp
En este momento WhatsApp no es compatible con los siguientes sistemas operativos: iPhone iOS 6, iOS 7 o anterior y versiones de Android 2.3.7 o anteriores. Este ha sido el caso desde 2016, y cada año se agregan más versiones a la lista. Pero no te desanimes al final del artículo te diré qué hacer si tu móvil es muy antiguo.
Así que para seguir disfrutando de sus servicios, verifica tu dispositivo, algunos de los sistemas operativos recomendados para usar WhatsApp en este año 2021 son: Android OS 4.0.3 o versiones más recientes, iPhone iOS 9 o más nuevas. Si estás seguro de que tu móvil tiene un sistema operativo compatible con WhatsApp y sigues teniendo problemas de conexión, veamos qué puedes hacer.
Solución a problemas de conexión
Primero, verifique el enrutador de su red wifi (apáguelo y vuelva a encenderlo) y no olvide activar la opción WiFi en su teléfono. Intenta conectar tu dispositivo móvil a otra red WiFi que esté disponible, a veces sucede que debemos contactar al administrador de la red, ya que algunos están configurados para bloquear o limitar el acceso de los usuarios. Si el problema persiste, intente con el siguiente paso.
Comprueba que tu conexión de datos móviles esté activa, algo tan simple como esto podría causarnos este problema. ¿Cómo lo hacemos? Vaya a la opción de configuración / conexiones / uso de datos / datos móviles / activar. Otra opción es verificar que la opción de datos de fondo esté seleccionada en: Configuración / aplicaciones / WhatsApp / datos móviles.
Otra opción muy efectiva y una de las más rápidas es reinicia tu dispositivo (apágalo y vuelve a encenderlo) o si desea activar y desactivar la opción del modo avión en configuración / conexiones / modo avión. Con estas recomendaciones deberías haber logrado solucionar tu problema. Si es así, díganos con qué opción logró resolver el problema de conexión.
¿Y si el problema persiste? podrías probar lo siguiente: descargando la versión más reciente de WhatsApp recuerda que la aplicación siempre se está actualizando y solemos ignorar este hecho que luego nos trae este tipo de inconvenientes, prestar atención a los avisos de actualización nos ahorrará un dolor de cabeza.
Tu también podrías actualice el sistema operativo de su dispositivo (Android) a la versión más reciente, recordando que esta es fundamental para el correcto funcionamiento de la aplicación tanto con WiFi como con datos móviles. Si su dispositivo móvil, el de un familiar o amigo es muy antiguo o muy antiguo Te interesará saber que existe una versión de WhatsApp java para Nokia, Samsung o LG. Por lo tanto, puede disfrutar de la aplicación incluso si su dispositivo no es tan moderno.
Y si despues de todo te das cuenta de que si tuvieras una conexión a internet, pero los mensajes de WhatsApp no suenan o llegan solo después de que lo abres, porque ese es otro problema muy común, pero que tiene solución en nuestro blog, podrás saber la respuesta, no dudes en visitarnos y conocer algunos trucos que trae WhatsApp para ti.
