¿Cómo corregir el error 0x80070005 en la actualización de funciones de Windows 10 1903?

La actualización de características de 1903 fue una actualización largamente esperada para el sistema operativo Windows. La actualización ofreció varias características interesantes, como Windows Sandbox, modo de búsqueda mejorado y muchas otras mejoras. También se ha informado que corrige varios errores y problemas diferentes.

0x80070005 en la actualización de funciones 1903

Sin embargo, a pesar de su popularidad e importancia, muchos usuarios experimentaron varios problemas diferentes con el proceso de actualización. Esto se debió principalmente a varios problemas con los componentes del sistema operativo, así como a la configuración del usuario. En este artículo, repasaremos todas las razones por las que ocurre el código de error 0x80070005 al actualizar.

¿Qué causa el error 0x80070005 al actualizar a 1903?

Después de nuestra extensa investigación inicial sobre el problema y los componentes involucrados en el proceso de actualización, combinamos nuestros resultados con los informes de los usuarios y dedujimos que el problema se debió a varios factores diferentes que se enumeran a continuación:

• Servicio de actualización: el servicio de actualización de Windows Update es el proceso principal que descarga e instala actualizaciones en su computadora. Este servicio de actualización, si no está configurado en un estado de ejecución, puede dificultar el proceso de actualización.

• Privilegios de administrador: al igual que con todas las demás actualizaciones importantes de Windows, el equipo requiere que proporcione acceso de administrador a todo el evento. Si no tiene este acceso, puede experimentar el mensaje de error.

• Componentes de actualización: en algunos casos, observamos que algunos usuarios tenían componentes de actualización defectuosos, lo que hacía que el proceso de actualización se detuviera. En este caso, podemos usar el solucionador de problemas de Windows Update para diagnosticar cuál es el problema.

• Archivos de actualización antiguos: si hay archivos de actualización antiguos y redundantes en su computadora, pueden entrar en conflicto con el nuevo que Windows está intentando descargar e instalar. Eliminarlos generalmente soluciona el problema.

• Software antivirus: en numerosos casos, el mensaje de error puede aparecer si hay un software antivirus ejecutándose en su computadora que puede dificultar el proceso de actualización al otorgarle los permisos, no podrá instalar la actualización de ninguna manera.

• PC en estado de error: aunque esta razón a menudo se pasa por alto, también resultó ser la razón por la que los usuarios no pudieron actualizar a 1903. El ciclo de encendido ayuda aquí.

• Discos duros / dispositivos adicionales: si hay varios discos duros conectados a su computadora, pueden ser un problema. Aunque no debería haber ningún problema, ya que están separados de la unidad principal, se desconoce el motivo exacto.

• Falta el ejecutable: si a su sistema le faltan algunos ejecutables importantes necesarios para ejecutar el proceso de actualización, es posible que se atasque. Reemplazar estos componentes podría ayudar a resolver el problema.

• Programas de terceros: también puede haber aplicaciones de terceros que podrían entrar en conflicto con el proceso de actualización. Detener cada uno de ellos y actualizarlos parece solucionar el problema.

• Mala instalación de Windows: si todas las causas anteriores no se aplican a usted, es probable que su instalación de Windows esté dañada. Aquí puede crear una versión limpia después de realizar una copia de seguridad de sus datos y actualizar a la última versión 1903.

Antes de comenzar con las soluciones, asegúrese de tener una conexión a Internet activa. Además, haga una copia de seguridad de todo su trabajo de antemano.

Solución 1: ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Su sistema operativo tiene una herramienta incorporada para detectar problemas del sistema operativo y solucionarlos automáticamente. Si hay un archivo dañado, el solucionador de problemas también descargará una copia nueva. Como primer paso, intentaremos ejecutar el solucionador de problemas de actualización y verificaremos si la herramienta puede detectar y solucionar cualquier problema con el proceso de actualización.

1. Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda del menú de inicio. Escriba »solución de problemas» en el cuadro de diálogo y haga clic en el primer resultado que aparece.

2. Una vez en el menú de solución de problemas, seleccione »Windows Update» y haga clic en el botón »Ejecutar el solucionador de problemas«.

Solucionador de problemas de Windows Update

1. Ahora Windows iniciará el proceso de solución de problemas y buscará cualquier discrepancia. Es posible que le digan que el solucionador de problemas requiere acceso de administrador para verificar si hay problemas en el sistema. Haga clic en la opción »Intentar solucionar problemas como administrador«.

Solución de problemas del módulo de actualización de Windows

1. Una vez implementadas las correcciones, reinicie la computadora y verifique si el problema se ha solucionado.

Nota: esta solución requiere una conexión a Internet activa para obtener los mejores resultados. Además, intente ejecutar el solucionador de problemas varias veces en lugar de intentarlo una sola vez.

Solución 2: apague y encienda la computadora

Antes de pasar a soluciones más técnicas, no debemos ignorar la posibilidad de que la computadora se encuentre en un estado de error. Si alguno de los módulos de la computadora está inactivo y requiere un arranque rápido, podemos arreglarlo con un ciclo de energía. El ciclo de energía se refiere al acto de reiniciar la computadora por completo para que se borren todas las configuraciones temporales. Cuando volvamos a encender la computadora, se inicializarán automáticamente como valores predeterminados.

1. Apague su computadora y el enrutador. Ahora, saque la fuente de alimentación principal y mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 2-3 minutos. Apaga y enciende tu computadora

2. Ahora espere unos 5-8 minutos antes de volver a conectar la fuente de alimentación y encender sus dispositivos. Ahora, intente conectarse a la red después de que haya comenzado a transmitir y verifique si el problema está resuelto y puede conectarse a Outlook sin ningún problema.

Si la bicicleta eléctrica no funciona y aún no puede conectarse correctamente, debe continuar con el siguiente paso de verificar Internet.

Solución 3: eliminar dispositivos adicionales

Otro problema que me vino a la mente fue que los dispositivos adicionales (si están conectados) causarían varios problemas con el mecanismo de actualización. Este es un escenario muy común visto con múltiples iteraciones de Windows. Por lo tanto, se recomienda que elimine todos los dispositivos adicionales conectados a la computadora, como cámaras web, consolas.

Eliminación de dispositivos adicionales

Además, hay algunos casos raros en los que quitar (desconectar) discos duros no primarios de la computadora ayuda mucho. Parece que el mecanismo de actualización tiene problemas para decidir qué unidad instalar. Asegúrese de apagar la computadora antes de proceder a extraer las unidades. Si esto no funciona, siempre puede volver a conectarlos.

Solución 4: deshabilite el antivirus

El software antivirus siempre está monitoreando los servicios, procesos y descargas que ocurren en su computadora. Cuando el mecanismo de actualización comienza a funcionar, existe la posibilidad de que el software antivirus lo bloquee incluso si no hay signos de malware.

Deshabilitar el software antivirus

En esta solución, debe recurrir a desinstalar su software antivirus en lugar de simplemente deshabilitarlo porque incluso si el software está deshabilitado, todavía hay algunas dependencias en su registro que pueden persistir.

Este es el método de cómo desinstalar el software de su computadora.

1. Presione Windows + R, escriba »appwiz.cpl» en el cuadro de diálogo y presione Entrar.

2. Una vez en el administrador de aplicaciones, busque el software antivirus. Haga clic derecho sobre él y seleccione Desinstalar. Desinstalar el software antivirus

3. Después de la desinstalación, reinicie su computadora y comience a actualizar nuevamente. Compruebe si se ha resuelto el problema.

Solución 5: reinicie el servicio de actualización después de eliminar el contenido descargado

También puede darse el caso de que los archivos de actualización 1903 descargados en su computadora estén incompletos o dañados. Esto puede deberse a varias razones diferentes, que van desde una mala conexión a Internet hasta la corrupción de los propios módulos.

El método alternativo al que recurriremos deshabilitará el servicio de actualización, eliminará todo el contenido ya descargado y luego lo volverá a activar. Esto reiniciará el proceso de actualización y los nuevos componentes se descargarán desde cero. Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador antes de continuar.

Deshabilitar el servicio de actualización

1. Presione Windows + R para abrir la aplicación Ejecutar. En el cuadro de diálogo, escriba »msc«. Esto mostrará todos los servicios que se están ejecutando en su computadora.

2. Navegue por la lista hasta que encuentre un servicio llamado »Windows Update«. Haga clic derecho en el servicio y seleccione Propiedades.

Propiedades de Windows Update

1. Haga clic en Detener presente en el subtítulo Estado del servicio. Ahora su servicio de Windows Update está detenido y podemos continuar.

Eliminar archivos descargados

Ahora navegaremos hasta el directorio de Windows Update y eliminaremos todos los archivos actualizados que ya están presentes. Abra su explorador de archivos o Mi PC y siga los pasos.

1. Navegue a la dirección escrita a continuación. También puede iniciar la aplicación Ejecutar y copiar y pegar la dirección para llegar directamente.

C:N-Distribución de software en Windows

1. Elimine todo dentro de la carpeta Distribución de software (también puede cortarlo y pegarlo en otra ubicación en caso de que desee volver a colocarlo). Eliminar archivos de distribución de software

Reactivación del servicio de actualización

Ahora tenemos que volver a activar el servicio de actualización de Windows y ejecutarlo de nuevo. Inicialmente, Update Manager puede tardar unos minutos en calcular los detalles y preparar un manifiesto para descargar. Sea paciente y deje que el proceso se complete por sí solo.

1. Abra la pestaña Servicios como hicimos anteriormente en la guía. Navegue a Windows Update y abra sus Propiedades.

2. Ahora inicie el servicio nuevamente e inicie su administrador de actualizaciones.

Solución 6: configurar los servicios en automático

Si el método anterior no funciona, intentaremos ejecutar algunos comandos y reiniciar el módulo de actualización manualmente. Asegúrese de haber iniciado sesión como administrador antes de continuar.

1. Presione Windows + S para iniciar la barra de búsqueda desde su menú de inicio. Escriba el símbolo del sistema, haga clic con el botón derecho en el primer resultado que aparece y seleccione »Ejecutar como administrador«.

Configurar los servicios de actualización como automáticos

1. Una vez en la línea de comandos, ejecute los siguientes comandos uno por uno y asegúrese de que cada comando se ejecute antes de pasar al siguiente.

SC config wuauserv start=auto
config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
SC config trustedinstaller start=auto

Usando estos comandos, configuramos todos los servicios en automático. Si estuvieran en un comando manual, se cambiará la configuración.

1. Salga de la línea de comando y reinicie su computadora. Ahora verifique si la actualización se puede instalar nuevamente.

Solución 7: limpiar la instalación de Windows

Si todos los métodos anteriores no funcionan y aún no puede solucionar el problema, podemos intentar instalar una nueva versión de Windows en su computadora. Esto soluciona cualquier problema con los archivos de instalación (si corresponde) y resuelve el problema al instante. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos antes de continuar, ya que se eliminará toda su información, así como las aplicaciones instaladas.

Limpiar la instalación de Windows

Consulte nuestro artículo sobre cómo instalar Windows 10 en su computadora. Puede crear fácilmente un Windows de arranque con Rufus o con la herramienta de creación de medios de Windows. Tenga en cuenta que tendría que instalar manualmente la actualización actualizando la versión instalada de Windows (o si limpia la instalación de Windows directamente en la actualización 1903, el problema desaparecerá automáticamente).