El archivo «win32kfull.sys» es uno de los controladores de dispositivo en modo kernel presentes en su sistema operativo. Hay dos tipos de controladores de dispositivo, uno es el controlador normal que se comunica entre su hardware y el sistema operativo y el otro son los controladores en modo kernel. Son necesarios para iniciar el sistema operativo. El error «win32kfull.sys» ocurre en muchas condiciones de pantalla azul, como:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
APC_INDEX_MIXMATCH
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Si experimenta este error, existen principalmente dos posibilidades: o el controlador está dañado con archivos incompletos o se bloquea con otros controladores / software ya instalados en su computadora. Repasaremos las soluciones una por una y veremos si solucionan su problema.
Pero antes de continuar con las soluciones mencionadas aquí, eche un vistazo a las soluciones comunes para BSOD.
Solución 1: actualice todos los controladores
Como ya se mencionó, el mensaje de error «win23kfull.sys» se produce principalmente porque los controladores no están actualizados o son incompatibles con su hardware. Estos controladores incluyen, entre otros, sonido, pantalla, red, disco duro, etc. Si no puede acceder a Internet en su computadora, puede realizar una actualización manual y descargar los archivos del controlador desde otra PC.
También debe tenerse en cuenta que existen numerosos casos en los que los archivos de controladores son «considerados» actualizados por varias aplicaciones de terceros, como NVIDIA, etc., pero en realidad no se actualizan. Por lo tanto, debe hacer su propia investigación y ver qué archivos están desactualizados y cuáles son compatibles con su sistema. Se recomienda que descargue los controladores para todos los módulos de hardware y los actualice a la última versión.
Presione Windows + R, escriba »devmgmt. msc »y presione Enter. Ejecute el Administrador de dispositivos
Una vez en el administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el hardware y seleccione »Actualizar controlador«. Actualizar controlador
Seleccione la segunda opción Buscar en mi computadora el software del controlador.
Buscar en mi computadora el software del controlador
Ahora haga clic en Examinar y navegue hasta el archivo del controlador que acaba de descargar.
Actualice todos sus controladores de esta manera y no deje ninguno atrás. Cuando termine de actualizar los controladores, reinicie su computadora por completo y vea si el problema está resuelto.
SUGERENCIA PROFESIONAL: Si el problema está en tu computadora o computadora portátil, deberías intentar usar Reimage Plus, que puede escanear repositorios y reemplazar archivos dañados y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos cuando el problema se origina debido a la corrupción del sistema. Puedes descargar Reimage haciendo clic aquí
Solución 2: desinstale los programas problemáticos
Otro problema que causa este BSOD es la presencia de programas problemáticos que chocan con su sistema operativo y la arquitectura de su computadora. Muchos programas no son compatibles o entran en conflicto con sus controladores o software existentes.
Programa volumen 2
Debe identificar esos programas e intentar desinstalarlos manualmente. Busque productos de software de terceros que puedan causar problemas de compatibilidad. Estos programas son como el Volumen 2, etc.
Presione Windows + R, escriba »appwiz. cpl »en el cuadro de diálogo y presione Enter.
Todas las aplicaciones instaladas en su computadora se enumerarán aquí. Haga clic con el botón derecho en la aplicación problemática y desinstálela en consecuencia. Programa de desinstalación
Reinicie su computadora después del proceso de desinstalación y verifique si el problema está resuelto.
Solución 3: realice actualizaciones de Windows
Windows implementa actualizaciones frecuentes para detectar errores y dificultades que experimentan los usuarios. Microsoft reconoce oficialmente esta pantalla azul de la muerte «win32kfull.sys» y publica actualizaciones frecuentes para evitar que los usuarios experimenten este error.
Asegúrese de que su Windows esté completamente actualizado a la última versión y que no haya actualizaciones pendientes. Esta solución puede cambiar las reglas del juego.
Presione Windows + S, escriba »actualizar» en el cuadro de diálogo y abra la configuración del sistema que devuelve en el resultado.
Ahora busque actualizaciones. Descárgalos e instálalos si es necesario. Buscar actualizaciones de Windows
Reinicie su computadora por completo después de la actualización y verifique si la pantalla azul todavía aparece.
Además de las soluciones mencionadas, también puede buscar el artículo con el código de error completo (por ejemplo SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) en nuestro sitio web y obtendrá una solución detallada del problema. También puede realizar los consejos que se mencionan a continuación:
Deshaga todos los cambios recientes que se realizaron antes de que comenzara a aparecer el error.
Ejecute un escaneo SFC en su computadora para verificar si hay archivos dañados.
Ejecute un disco de comprobación y el verificador de controladores en su computadora. Esto le informará sobre los sectores defectuosos en su computadora y si hay algún problema con el controlador.
Realice una restauración del sistema a una compilación anterior donde funcionaba la computadora. Si no tiene ningún punto de restauración, puede continuar e instalar una copia limpia de Windows. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos.
SUGERENCIA: Si ninguno de los métodos le ha resuelto el problema, le recomendamos que utilice la herramienta de reparación Reimage, que puede escanear repositorios para reemplazar archivos dañados y perdidos. Esto funciona en la mayoría de los casos, cuando el problema se origina debido a una corrupción del sistema. Reimage también optimizará su sistema para obtener el máximo rendimiento. Puedes descargar Reimage haciendo clic aquí
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